За интерактивный контакт
Российские средства массовой информации нашли новый способ зарабатывать деньги. За то чтобы высказать свое мнение в эфире или заказать любимую песню, теперь надо будет платить. "Интерактивное вещание" уже освоили телеканалы "Муз-ТВ", ТВ-6, а также радиостанции "Серебряный дождь" и "Европа-плюс". Новый источник доходов для СМИ открылся благодаря появлению в России первых интеллектуальных телефонных сетей. В ближайшем будущем, используя эти сети, телефонные компании предложат клиентам сотни новых услуг, и роль телефона в повседневной жизни заметно возрастет.
Как зовут дочку Пугачевой?
Напрямую общаются со слушателями все российские радиостанции: ведущие называют телефон студии, и вы можете звонить в прямой эфир. Но шансов дозвониться крайне мало: номер, как правило, занят. Так было до тех пор, пока владельцы ТВ-студий и радиостанций не осознали, что звонки в студию можно превратить в доходы компании. В марте радиостанция "Серебряный дождь" предложила своим слушателям заказывать музыку по новому телефону. Гарантия дозвона стопроцентная, звонить можно круглосуточно и наговаривать заказы на автоответчик в течение 20 секунд. Один звонок стоит 5 рублей. Далее ведущий снимает информацию и составляет программу "по заявкам радиослушателей".
Существует и масса других способов извлечь деньги из карманов активной части аудитории СМИ. Многие из них давно опробованы западными телеканалами. К примеру, "Муз-ТВ", копируя опыт популярного канала Eurosport, каждый день проводит лотереи для своих зрителей. Задаются вопросы типа "Как зовут дочку Аллы Пугачевой?" и предлагаются три варианта ответов: Кристина, Марина или Альбина. Каждому ответу соответствует свой номер телефона, звонок по которому стоит 3 рубля. Если вы набрали правильный номер (об этом сообщает автоответчик), то становитесь участником лотереи и можете выиграть, к примеру, магнитофон. А ТВ-6 работает по системе "новости по заказу": по платному телефону можно "проголосовать" за подготовку спецрепортажа на ту или иную "горячую" тему. По сведениям Ъ, интерактивные проекты в скором времени стартуют на ОРТ и "Рен-ТВ".
При этом телекомпании и радиостанции не несут никаких дополнительных затрат. Призы для победителей викторин предоставляют спонсоры, а телефонные номера — оператор, который делит доходы с телеканалом. В описанных случаях оператором выступает компания "Аудиотеле". Схема такова: звонки на номера 8-(гудок)-809-... приходят на коммутатор — платформу "Интерактивного голосового ответа", которая может принимать 50 тысяч звонков за 15 минут. Обработанная информация (при процедуре телеголосования) или записанные голосовые сообщения отсылаются на студию. Счета за платные звонки рассылает абонентам партнер "Аудиотеле" — московская "междугородка".
Звонок может быть для клиента бесплатным — если услуги оператора оплатит телеканал, заинтересованный в репрезентативности опроса. Но в этом случае аппаратура может не справиться с лавиной звонков. Так произошло в марте прошлого года, когда на программу РТР "Субботний вечер" за час позвонили 360 тысяч человек. Коммутатор компании "Комстар" вышел из строя.
Смерть "восьмерки"
По словам гендиректора компании "Аудиотеле" Андрея Никитенко, интерактивные программы и телелотереи — ничтожная часть услуг, которые можно предоставлять, используя новую технологию "интеллектуальных сетей". В частности, "Аудиотеле" планирует создать автоматические информационные службы, телефоны доверия, службы телемаркетинга, виртуальные магазины и т. д. Вплоть до "виртуального ящика для пожертвований". Последний работает так: Фонд воссоздания храма Христа Спасителя абонирует номер, звонок по которому стоит 10 рублей в минуту, и основная часть этих средств идет в фонд. Чтобы перечислить деньги храму, нужно набрать номер и не класть трубку несколько минут — смотря сколько хотите пожертвовать.
У проекта "Аудиотеле" есть одно технически слабое место: звонки в систему осуществляются через "восьмерку", то есть фактически в междугородном режиме. Как нам сообщили в МГТС, московские телефонные станции, рассчитанные на обслуживание десяти тысяч номеров, имеют по 10-30 выходов на междугородные каналы. То есть одновременно набирать номера, начинающиеся с цифры 8, могут, в лучшем случае, 15 тысяч москвичей. Поэтому, если все популярные теле- и радиоканалы станут "интерактивными", позвонить из Москвы в другой город будет гораздо сложнее, чем сейчас. По словам Александра Гурнова, автора концепции интерактивных новостей на ТВ-6, за 3-4 минуты опроса в студию звонят до 700 человек. Это при том, что один звонок стоит 5 рублей. Если, к примеру, ОРТ решит провести телеголосование в прайм-тайм и бесплатно, то в это время "межгород" будет занят хронически. Правда, эта проблема возникнет только в том случае, если все телепрограммы будут сотрудничать именно с "Аудиотеле" и систематически перегружать междугородные каналы. Но такой сценарий маловероятен: в скором времени у "Аудиотеле" появятся сильные конкуренты (см. справку).
ИВАН Ъ-ЧЕБЕРКО, ОЛЬГА Ъ-ЛИХИНА