В связи с введением новой услуги — сохранения номера при смене оператора — абоненты могут столкнуться с проблемами при переезде в другой регион. Прежде чем вводить новые правила, нужно решить целый ряд задач, в том числе создать единую базу абонентов, отмечают эксперты.
Абоненты могут столкнуться с рядом проблем при смене сотового оператора с сохранением номера. Воспользоваться услугой станет возможно уже с 1 января следующего года, заявили в Министерстве связи. Такое скорое принятие решений может вызвать ряд проблем как у операторов, так и у абонентов, считают эксперты.
В рамках действующего законодательства оставить себе старый номер можно будет пока только в пределах одного региона, считает аналитик "Инвесткафе" Илья Раченков.
"Межрегиональный роуминг — это чисто российское явление. И ФАС не раз поднимала тему того, что его быть не должно и нужно как-то от него избавляться, поскольку практически во всех странах мира нет такого явления как региональный роуминг. Я не могу сказать, какую позицию займет Минсвязи в данном вопросе, но мне кажется, что вполне могут пойти и по максимальному варианту — убрать вот эту зависимость от региона. Операторы в рамках одного региона предлагали такое делать без проблем, а между регионами они говорили о возможности каких-то проблем и дополнительных затрат", — пояснил Раченков.
Другая проблема, которая чаще всего волнует абонента — это оплата платежей через терминалы. При переходе от одного оператора к другому должна быть четко продумана система зачисления платежей и создана единая база клиентов, уверен руководитель аналитического управления "Уралсиба" Константин Чернышев.
"Понятно, что должна быть какая-то единая база, в которой будут все перемещения абонента фиксироваться, и абонент будет соотноситься с тем оператором, в сети которого он сейчас на данный момент зарегистрирован как абонент. Исчезает тот идентификатор сети, который был префиксом — 903, 926, 915. Произойдет смешение этих префиксов, и появляется необходимость в единой базе, которая бы этих абонентов идентифицировала", — считает Чернышев.
Операторы по требованию Министерства связи до 15 июня должны проработать все технические нюансы.
Сейчас оставить свой номер при смене оператора можно только с согласия Роскомнадзора. Когда новые правила вступят в силу, оператор в трехдневный срок с момента обращения клиента обязан выполнить перенос номера. По экспертным оценкам, в модернизацию сетей для этой услуги надо вложить до $400 млн, а также потратиться на сам процесс переноса номера. Возникнут проблемы и у экстренных служб, которым будет практически невозможно отследить абонента. Если сейчас, обращаясь в экстренную службу, абонент автоматически попадает на местную диспетчерскую МЧС, то при смене оператора и отъезде в другой регион, эта связь прервется.
Согласно проекту закона, переход абонентов между сотовыми операторами будет бесплатным.