В японской прессе развернулась дискуссия по поводу новой услуги, предлагаемой Nippon Telegraph and Telephone (NTT) Corp.: в прошлом месяце компания начала эксперимент по установке специального адаптера для автоматического определения телефонного номера. Влиятельная японская газета "Асахи Синбун" предоставила возможность сторонникам и противникам нововведения высказать свое мнение на ее страницах.
Итак, на телекоммуникационном рынке Японии появилась новая форма услуг: абонент телефонной компании NTT всего за 400 иен в месяц (около $3) сможет на дисплее своего телефонного аппарата увидеть номер потенциального собеседника. Для разъяснения ситуации необходимо заметить, что японский клиент, желающий стать обладателем собственного телефона, заключает с компанией специальный договор (по аренде отдельного номера или покупке целой линии, что, кстати, иногда обходится значительно дешевле). Мастер устанавливает принесенный с собой аппарат и подключает его к телефонной розетке после оплаты первоначального взноса. Законопослушному японскому гражданину и в голову не придет просто взять и самостоятельно установить приглянувшийся ему определитель номера: в стране, где бытовая техника с перегоревшим, например, предохранителем, выкидывается на свалку — а заменить его у мастера зачастую оказывается значительно дороже, чем купить новый прибор — профессионализм ценится превыше всего.
И вот по прошествии месяца клиенты смогли наконец высказать свое мнение по этому поводу. Вот что, например, пишет в "Асахи" 31-летняя Киоко Сатои из Йокосуки: "Это очень, очень хорошо. Когда звонит моя часто болеющая мать, увидев ее номер, я могу гораздо быстрее среагировать и ответить. А если я вижу незнакомый мне номер, то часто вообще не подхожу к телефону, что очень удобно при распространенных сейчас многочисленных опросах и звонках коммивояжеров. Адаптер экономит массу времени".
Противники же нововведения считают его вторжением в частную жизнь звонящего. Так, Койи Ишимура, профессор из университета Асахи, считает, что "Япония может вступить на скользкий путь, который прошли, например, США, когда частные компании пользуются АОН для сбора нужной им информации, преследуя честных граждан. Поэтому нужен специальный закон, и в этом плане защищающий права потребителя". С другой стороны, профессор отмечает, что наблюдается явная несправедливость: тот, кто отвечает на звонок, имеет явное преимущество перед тем, кто звонит. Такая ситуация также чревата нарушением прав человека и гражданина. Кроме того, звонящий может испытывать дополнительное количество отрицательных эмоций, зная, что его номер высвечивается на чужом дисплее. А это грозит дополнительными стрессами и нарушением душевного равновесия. В следующем же номере газеты представители NTT в знак уважения к клиентам объявили о своей готовности предоставить альтернативную услугу и установить на их номера специальную защиту, предохраняющую от АОН.
Выяснилось и мнение правоохранительных органов: высокопоставленные полицейские заявили, что на их телефонные аппараты подобные адаптеры пока не установлены, так как они вполне осознают свою ответственность за сохранение анонимности звонков, извещающих о готовящемся преступлении, или например, звонков от наркоманов и членов их семей.
И все же около 90% специально опрошенных японцев заявили, что автоматические определители номера — дело, безусловно, полезное, хотя и нужно принять необходимые меры для защиты прав граждан на неприкосновенность частной жизни.
ЕЛЕНА Ъ-МАКСИМЕНКО