Обманутые оператором "Идеальный мир" туристы решили подать в суд на Ростуризм. Ведомство не имеет достаточных полномочий по контролю за деятельностью турфирм, поясняют эксперты, и затеваемый судебный процесс –– пустая трата времени.
Туристы, обманутые компанией "Идеальный мир", подадут в суд на Ростуризм. Решение было принято на стихийной встрече около офиса туроператора. По мнению туристов, агентство не проверило длительную невыплату страховых взносов приостановившего деятельность туроператора. При этом туристы сомневаются, что им удастся вернуть свои деньги, сообщила одна из пострадавших Вероника Козюлина.
"Когда мы долетели, экскурсии все у нас были, как обещано, проживание в отеле было, и только в аэропорту по дороге обратно мы узнали, что обратные билеты недействительны. Мы летели обратно за $400 с человека, была семья с маленьким ребенком, три человека, и они заплатили 60 тыс. руб. Когда мы начали звонить, нам никто не отвечал. Тогда мы решили, что что-то не то", — рассказала она.
Пресс-секретарь Федерального агентства по туризму Олег Мосеев уверен, что иск к Ростуризму отнимет у людей время, но не приведет ни к каким результатам.
"Это просто недоразумение, потому что Ростуризм не обладает никакими контрольными, надзорными полномочиями в отношении федерального реестра туроператоров. Мы его ведем, скорее, с точки зрения технической и информационной. Мы не можем даже затребовать ни у туроператора, ни у страховой компании каких-либо документов, подтверждающих факт платежей, факт действенности договора. Нет смысла подавать просто этот иск, совершенно никаких судебных перспектив здесь нет и быть не может. Это неоправданные действия, которые просто отнимут у них время, но не приведут ни к какому результату", — считает Мосеев.
Ростуризм не может быть ответчиком по делу компании "Идеальный мир", считает адвокат компании "Дмитрий Матвеев и партнеры" Ольга Елагина.
"Наиболее логичным было бы предъявлять все свои претензии в рамках расследуемого уголовного дела. Существует такое понятие как гражданский иск в уголовном процессе. Потому как Ростуризм, на мой взгляд, не является надлежащим ответчиком по этому делу. Туристы должны тщательнее подходить к выбору туристической компании. Знакомиться с документами самой туристической компании, прежде чем они будут осуществлять заказ тура. Например, уставные документы, а также попросить предоставить информацию, застрахована ли ответственность этого туроператора, турагентства", — подчеркнула Елагина.
22 апреля около ста российских туристов компании "Идеальный мир" не смогли вылететь из Москвы в Тель-Авив, так как билеты оказались фальшивыми. По той же причине из Израиля в Москву не смогли вылететь 54 туриста. По предварительной информации, директор туркомпании Татьяна Кавалерова находится в бегах.