Французское консульство не справляется с наплывом российских туристов и задерживает оформление виз. Ситуация провоцирует сложности в процессе работы туроператоров, рассказывают собеседники "Коммерсантъ FM".
Россияне не могут выехать во Францию. Консульство этой страны задерживает выдачу виз, что приводит к срыву оплаченных туров. Об этом заявили в Российском союзе туриндустрии. Там отмечают, что французское консульство разрешает туроператорам подавать паспорта только на строго определенные даты выезда. Например, 13 марта документы принимались на даты вылета до 24 марта включительно. Это создает много проблем, сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.
"Туроператоры получают визы, паспорта или накануне дня вылета туристов, то есть, упаси господь, есть какая-то ошибка в визе, то нет времени вернуть паспорт и ее исправить, либо если отказ в визе, то нет возможности остановить туриста, вылетевшего из региона, чтобы из Москвы вылетать во Францию. Но даже не это самое трудное. А самое трудное что, к сожалению, очень часто визы выдаются в день выезда туристов. И даже после того как группа уехала. Есть случаи, когда группа уехала без паспортов в сторону границы на поезде, например. Сотрудник фирмы получает паспорта вечером и срочно вылетает на самолете в Минск, чтобы перехватить поезд и обеспечить паспортами туристов", — рассказывает она.
Во французском визовом центре "Коммерсантъ FM" не подтвердили и не опровергли факт задержки выдачи виз.
"По соглашению между ЕС и Россией, консульство Франции имеет право рассматривать документы до 30 календарных дней — это максимальный срок рассмотрения документов. Так как визовый центр только обрабатывает документы и передает их в консульство Франции, причем с целью того, чтобы большее количество людей могли посетить Францию, то только консульство Франции принимает решение о выдаче виз заявителям, и сроки также на рассмотрение консульства Франции остаются", — говорит представитель центра.
В настоящий момент ситуация с выдачей виз стабилизировалась. Задержки уже почти не наблюдаются, сообщила начальник французского визового отдела компании DSBW Анастасия Тряпицына.
"Визу сейчас уже выдают нормально. Но, буквально, неделю назад в течение двух недель были задержки виз в связи с большими объемами, и посольство просто с ситуацией не справлялось. У нас люди, когда оформляют тур, сразу оформляют страховку от невыезда. При задержке виз, РОСНО выплачивало им компенсацию, за исключением €80 за визу и €15 страховки от невыезда", — говорит она.
В посольстве Франции в Москве отрицают задержки в выдаче виз. По словам дипломатов, это вина турагентств, которые нарушают сроки подачи документов.