Процентный доход в 2011 году увеличился на 6,9%, до 850,6 млрд рублей. Процентные расходы сократились на 8,5% и составили 289,6 млрд рублей. Чистая процентная маржа по итогам 2011 года составила 6,4%. Чистые доходы от операций с ценными бумагами составили 6,8 млрд рублей за 2011 год, что в 1,7 раза меньше, чем в 2010 году. Чистые доходы от восстановления резервов под обесценение кредитного портфеля за 2011 год составили 1,2 млрд рублей против 153,8 млрд рублей чистых расходов за 2010 год. Активы группы на 31 декабря 2011 года достигли 10 трлн 835,1 млрд рублей, увеличившись за год на 25,6%. Кредитный портфель до вычета резервов в 2011 году вырос на 35,4%, до 8 трлн 382 млрд рублей, после вычета резервов — на 40,6%, до 7 трлн 720 млрд рублей. Розничный кредитный портфель до вычета резервов в январе—декабре 2011 года увеличился на 36,8% и составил 1 трлн 805,5 млрд рублей. Корпоративный кредитный портфель до резервов вырос на 35%, до 6 трлн 576,6 млрд рублей. Доля резервов в кредитном портфеле в 2011 году снизилась до 7,9% с 11,3% на начало года. Объем резервов в январе—декабре 2011 года снизился на 5,7%, до 662,4 млрд рублей с 702,5 млрд рублей. Общий объем обязательств группы на 31 декабря 2011 года достиг 9 трлн 567,1 млрд рублей, увеличившись за год на 25,2%. Средства физических лиц составляют 60% всех обязательств, корпоративных клиентов — 23,1%. Объем депозитов физических лиц в 2011 году вырос на 18,4% и составил 5 трлн 726,3 млрд рублей, юридических лиц — на 21,4%, до 2 трлн 205,8 млрд рублей. Собственный капитал банка, рассчитываемый в соответствии с требованиями Базельского комитета, в 2011 году вырос на 22,7%, до 1 трлн 552 млрд рублей. Коэффициент достаточности общего капитала в 2011 году снизился до 15,2% с 16,8%, капитала первого уровня — до 11,6% с 11,9%. Рентабельность капитала за 2011 год составила 28,0%.