В структуре корпорации Xerox произошли серьезные изменения, имеющие прямое отношение к России: создан специальный отдел для работы на так называемых быстрорастущих рынках, к каковым Xerox относит Китай, Индию и Россию. Отдел возглавил вице-президент Xerox Александр Василов. Вчера Василов был представлен московской прессе, с которой поделился своими планами.
Фактически перемены в работе Xerox на российском рынке начались еще в январе этого года, когда российское представительство фирмы возглавил Деннис Оливер. Его предшественник Роберт Эйджи (у него русские корни, как и у Василова), отработавший в Москве два срока, не получил нового контракта и ушел в российский филиал фирмы Cisco.
При Эйджи сбытовая структура Xerox была одноуровневой: около сотни российских партнеров фирмы на равных подчинялись московскому офису, который и был главным дистрибутором техники Xerox в России — со своим складом, сервисом и т. д. Выбить у Эйджи право на дистрибуцию было сложно, поскольку коньком Xerox были дорогие и высокопроизводительные машины для работы с документами, которые компании было выгоднее продавать и обслуживать самой. Между тем рынок малой офисной техники захватили японцы — Canon, Sharp, Panasonic и другие.
Но затем у Xerox появилась своя техника для дома и малого офиса, для которой одноуровневая система сбыта стала тормозом. Оливер начал с того, что выделил в структуре сбыта "второй этаж" — крупные дистрибуторские фирмы со своими дилерскими сетями. Xerox подписал дистрибуторские соглашения с компаниями "Дилайн" и CHS (с последней — вчера), снизил цены на технику для малого бизнеса почти до уровня конкурентов, начал кредитовать дистрибуторов и решительнее продвигаться в регионы.
Через десять месяцев у Оливера появился новый начальник — Александр Василов, возглавивший созданный в Xerox отдел по быстрорастущим рынкам. Структурные изменения в Xerox привели к тому, что Россия на две ступеньки стала ближе к штаб-квартире компании. Раньше Боб Эйджи подчинялся восточноевропейскому представительству, то, в свою очередь,— руководству Rank Xerox в Лондоне, и уже оно — президенту Xerox. Теперь цепочка существенно короче: Оливер--Василов--президент. Василов будет руководить работой Xerox на рынках России, Китая и Индии; правда, в ближайшие год-два — из своего кабинета в Стэнфорде, штат Коннектикут. Но 40-50% своего рабочего времени он намерен проводить в этих странах и, поскольку корни у него русские (отец из Архангельска, мама — одесситка), обещает много внимания уделять России. По словам Василова, президент Xerox сказал, что работа в России входит в пятерку приоритетных для корпорации направлений, поэтому поддержка ему обеспечена.
Свою главную задачу Василов видит в том, чтобы все последние разработки Xerox были так же доступны на быстрорастущих рынках, как и на развитых, причем с необходимыми для данной страны изменениями (языковая поддержка, цена). Xerox рассчитывает получить от вложений в России, Китае и Индии значительную отдачу в будущем. Не исключено, что будет востребован и интеллектуальный потенциал этих стран для создания каких-нибудь совершенно новых продуктов.
ИГОРЬ Ъ-ПИЧУГИН