"Коммерсантъ-Daily" уже писал об эксперименте, который ставят в США два конкурента — карточные системы Visa Int. и Mastercard Int., пытающиеся внедрить смарт-карты с микропроцессором. Устроители эксперимента надеются приучить американцев к смарт-картам, уже используемым в Европе, но практически неизвестным в США. С репортажем из Нью-Йорка — наш специальный корреспондент ВЛАДИМИР Ъ-КОЗЛОВСКИЙ.
В конце второй недели эксперимента, к которому подключились 650 торговых точек Манхэттена, процесс привыкания к новому платежному средству проходил, по моим наблюдениям, медленно и трудно. Chase Manhattan Bank и Citibank, участвующие в эксперименте, бесплатно разослали своим клиентам по 25 тысяч смарт-карт. Торговые терминалы для обслуживания этих карт устанавливались в магазины и рестораны Манхэттена также бесплатно.
Пройдя более 15 кварталов вниз по Бродвею — главной коммерческой артерии района эксперимента, я обнаружил не так уж много торговых точек, где слышали о новых картах. Однако новинка уже пользуется успехом в знаменитом супермаркете Zabar`s. Менеджер Скотт Голдщайн сказал, что доволен новыми картами. "С ними быстрее, чем с магнитными",— пояснил он, имея в виду, что при пользовании магнитными карточками нужно заполнять квитанцию, а со смарт-картами — нет. Смарт-карта быстро пропускается через терминал, экономя время всем, и особенно магазину, который заинтересован в повышении пропускной способности.
Другой вопрос, разделяют ли покупатели эти восторги. Г-н Голдщайн сообщил мне, что смарт-картами пока пользуются в среднем 25 покупателей в день — из около 2 тысяч. На втором этаже гастронома, где торгуют бытовой техникой, смарт-картами, как мне сказали, пользуются 2-3 покупателя в неделю. Менеджер Ирина, бывшая москвичка, относится к смарт-картам скептически: "Беда в том, что, если вы теряете эту карточку, ею может кто-нибудь воспользоваться. Смарт-карты надо как-то усовершенствовать, чтобы код был какой-то!" Дело в том, что в ходе эксперимента для простоты использования не предусмотрено введение PIN-кода. При широком запуске системы каждому владельцу карты будет присвоен персональный код.
Я тоже решил поучаствовать в эксперименте. Зашел в ближайшее отделение Chase, предъявил свою магнитную карту VISA, водительские права, заполнил анкету и получил на руки красивую смарт-карту и плоскую коробочку размером с микрокалькулятор, в которую она вкладывается и где можно прочесть, сколько на ней денег. "Микрокалькулятор" показал, что на моей карте ноль целых ноль десятых. Я подошел к специальному банкомату, которых в городе всего несколько, и вставил туда свою банковскую карту. Набрал PIN-код, нажал соответствующую клавишу, вставил свою смарт-карту и перевел на нее со своего счета 20 долларов, на которые я могу отовариваться в Zabar`s на другом конце города. Проще было бы взять наличными.
Ирина из Zabar`s, впрочем, считает, что новинка привьется. "Люди еще просто не знают,— говорит она.— Должна быть хорошая реклама, и вы продадите все, что угодно".