Электронное оформление
Облегчить жизнь родителей должны принимаемые департаментом образования столицы меры. Как рассказала Мария Цапенко, заместитель начальника управления развития содержания общего, дошкольного и специального образования департамента образования Москвы, уже с июля 2012 года процесс оформления ребенка в детский сад существенно упростится.
Напомним, что с 1 октября 2010 года родители могут внести информацию о ребенке в электронную очередь в детский сад самостоятельно. Для этого достаточно указать данные своего чада, выбрать желаемое дошкольное образовательное учреждение и указать, с какого времени планируется его посещать. В течение месяца после регистрации в списке родители должны явиться в одну из окружных служб информационной поддержки, где для окончательного оформления ребенка в садик они должны предъявить оригинал свидетельства о рождении и собственный паспорт. Как отмечает Мария Цапенко, как правило, родителям после регистрации в электронной очереди приходит на e-mail письмо, где указывается адрес ближайшей к ним службы.
Однако уже в следующем году система изменится и проверка данных ребенка ляжет целиком на плечи чиновников. Как рассказал пресс-секретарь департамента информационных технологий Константин Горохов, сейчас идет работа над созданием единой информационной базы столичных ЗАГСов. Закончить ее планируется в первом квартале 2012 года. После того как электронный реестр станет доступен, с его помощью сотрудники служб информационной поддержки смогут самостоятельно проверить информацию, указанную при регистрации ребенка в электронной очереди, после чего оформить его в выбранный детский сад. Более того, направление в дошкольное учреждение также придет в электронном виде на e-mail родителям, которым останется только его распечатать и предъявить руководству сада.
По словам Марии Цапенко, правительством Москвы сейчас ведется работа по созданию возможности использования электронных баз данных различных ведомств для удобства жителей города.
Этот инновационный подход позволит решить проблему двойной, а то и тройной записи. По ее словам, на сегодняшний день некоторые родители, желая подстраховаться, записывают своего ребенка в электронную очередь несколько раз: на разные даты, в разные сады. Для этого достаточно изменить хотя бы одну из цифр в дате рождения или же указать не полную форму имени, а сокращенную: вместо Марии — Маша. Сейчас для того, чтобы установить истину, сотрудникам соответствующих служб приходится звонить родителям, просить их предоставить документы лично и т. д. При наличии баз ЗАГСов госслужающие смогут выяснить истину самостоятельно по номеру свидетельства о рождении, не тратя время на долгие выяснения.
Среди тех, кого пугает полная модернизация системы,— правозащитники. Они опасаются, что при автоматизированном подходе в случае непредвиденных сбоев, например исчезновения данных ребенка из электронной очереди или смещения его в конец электронной очереди, исправить ошибку будет крайне трудно.