— Вы можете описать среднего участника негосударственного пенсионного фонда (НПФ) "Европа"?
— Он ничем не отличается от участников других фондов, не считая корпоративных, которые зависят от специфики деятельности предприятия. Основная масса участников — старше 40 лет, далее — от 35 лет, самая незначительная часть — до 35 лет. Из 135 тыс. участников фонда больше всего людей в возрасте от 40 до 50 лет: 35 тыс. женщин и 60 тыс. мужчин. Это объясняется тем, что молодые люди еще не думают о старости. Система добровольная, и в молодом возрасте людям интереснее тратить деньги на свои текущие нужды, и лишь к 40 годам приходит понимание того, что нужно позаботиться о пенсии.
— Каким образом вы привлекаете клиентов?
— Это входит в обязанности администратора, а не самого фонда. У компании-администратора на момент развития фонда была большая агентская сеть — 1,6 тыс. человек. Они проводят в регионах образовательные мероприятия — семинары, круглые столы, встречи с руководителями предприятий.
— При большом количестве участников за три квартала ваш фонд привлек 933 тыс. грн. В среднем это порядка 6,9 грн с клиента. Почему такой низкий показатель поступлений?
— Нельзя делить общую сумму поступивших в фонд взносов на количество привлеченных участников, так как не все платят одновременно. Низкое поступление взносов — стандартная ситуация для всех открытых фондов, не созданных под конкретное предприятие. Если не считать эталоном НПФ Нацбанка, то на все фонды, созданные до 2008 года, повлиял кризис. Многие граждане потеряли работу, некоторым предприятиям финансовое положение не позволяло активно делать взносы. Для возобновления взносов ведется работа с клиентами, заключившими пенсионные контракты. Физические лица сейчас "просыпаются", решаясь на погашение задолженности. Клиентам важен опыт работы с фондами их знакомых и родственников. Если до 2010 года в основном происходило накапливание средств и выплат было мало, то на сегодняшний день ситуация изменилась в обратную сторону. Должно пройти время, чтобы услуга стала понятной и массовой.
— Какая часть ваших участников платит регулярно?
— Каждый месяц по-разному. Кто-то платит раз в месяц или в квартал, кто-то предпочитает вносить необходимую сумму раз в год. Бывают случаи, когда вкладчик вносит изменения в пенсионный контракт и вместо ежемесячного перечисления устанавливает квартальное. Причина в том, что банк каждый раз берет комиссию. Таким людям выгоднее один раз заплатить 150 грн, нежели трижды по 50 грн, переплачивая за обслуживание банка и постоянно находясь в очереди. Некоторые вкладчики одним платежом перечисляют взносы на год вперед, тем самым обеспечивая себе большую доходность.
— Как фонд стимулирует приток новых участников?
— В нашем случае это невозможно. Если говорить о привлечении, то НПФ запрещено поощрять или вознаграждать за вступление в фонд. Скидки возможны на штучный товар. Все люди внутри одного фонда находятся в одинаковых условиях. Доходы и затраты фонда распределяются пропорционально остаткам на счетах каждого участника.
— Какова рентабельность фонда?
— Фонд — это неприбыльная организация. Все его доходы делятся между участниками, а затраты закреплены в законе: вознаграждение КУА, администратора, банка-хранителя, нотариуса, раз в год — аудиторские услуги. В самом НПФ даже нет персонала, все делают обслуживающие компании. Можно посчитать прибыльность фонда с точки зрения вложений участников. Согласно подсчетам администратора, с марта 2009 года по март 2011 года доходность составила 28%.
— Рассматривали ли вы возможность поглощения мелких участников рынка для увеличения клиентской базы?
— В конце 2006 года мы объединялись с "Первым украинским", который владел 1 млн грн и насчитывал 10 тыс. участников. В наших ближайших планах нет объединения, а как будет дальше — посмотрим.