Российский парламент рассмотрит законопроект об ограничении "минуса", в который могут уйти абоненты, до 3 тысяч рублей. Таким образом депутаты планируют оградить вернувшихся из-за границы россиян от внушительных счетов за телефон. Законопроект далек от совершенства, считают эксперты.
Госдума запретит сотовым компаниям уводить своих абонентов в минус больше, чем на 3 тыс. руб. Таким образом Дума пытается предотвратить повторение ситуаций, когда клиенты российских компаний вынуждены были оплачивать огромные счета за роуминг.
В феврале 2009 года россиянин, путешествуя по Норвегии, в течение пяти дней использовал телефон iPhone как GPS-навигатор. Карты скачивались из интернета автоматически через роуминг GPRS. По возвращении домой оператор предъявил счет на 498 тыс. руб. Так как SIM-карта была корпоративной, долг оплатила компания.
В августе 2010 года сотрудница риэлторского агентства Penny Lane Realty обвинила сотового оператора "Вымпелком" в вымогательстве 522 тыс. руб. В начале года на отпуске в Египте ее сын воспользовался телефоном, чтобы поиграть в online-игры. За четыре часа пребывания в интернете оператор списал со счета женщины 0,5 млн руб. В декабре агентство, выплатив деньги, разорвало контракт с "Билайном".
В июле 2010 года Анна и Роман Симоновы во время пребывания на Крите скачали при помощи сотового модема несколько эпизодов сериала "Интерны" объемом более 2,5 Гб. Приехав, они узнали, что оператор "Мегафон" выставил им счет на 1,055 млн руб. В феврале 2011 года суд города Владимира решил спор в пользу Симоновых, разрешив им не оплачивать долг. В том же месяце Федеральная антимонопольная служба оштрафовала операторов сотовой связи из "большой тройки" за завышение цен на роуминг, после чего они пообещали отключать интернет при достижении нулевого баланса.
Несколько лет назад журналист Максим Кононенко оказался должен своему оператору 90 тыс. руб. за использование мобильного интернета в Хорватии в двухнедельном отпуске.
"Первую неделю я держался, а вторую неделю, поскольку это была Хорватия, я стал почитывать всякого рода публикации по поводу югославской войны. Это текстовые файлы. Они небольшого размера, и я прочитал их несколько штук, по ходу просматривал новости. У меня выключили телефон, когда я вернулся в Москву. Я, удивленный, позвонил. Они говорят, что у вас задолженность. Я говорю: "Какая задолженность, у меня кредитная система?". Они говорят: бывает такой уровень задолженности, с которого мы сразу выключаем. Я говорю: что же это за уровень задолженности такой? И тут она мне говорит: "90 тысяч рублей", –– рассказал он.
Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин отмечает, что новый закон может спасти от ухода в минус частных абонентов, но не компании.
"К сожалению, этот законопроект решает только одну часть проблемы, когда услуга оказывается на тарифном плане, где возможно предоставление кредита или предусмотрено списание средств.
В любом случае, когда сам абонент самостоятельно соглашается на некий кредитный порог, этот закон не будет действовать. Соответственно, вся эта история возвращается на круги своя. Этот закон можно использовать для частных клиентов, а для организаций он, по сути, ничего не дает", –– сказал он.
Первый заместитель председателя комитета Госдумы по информационной политике, единоросс Роберт Шлегель утверждает, что законопроект может помешать законному праву абонентов тратить свои деньги.
"Количество денег, которые тратят наши граждане на разговоры в международном роуминге, это личное дело наших граждан. Если они не хотят пользоваться услугами того или иного оператора, то это их личное дело. Пользоваться или не пользоваться, использовать какие-то другие SIM-карты, например, международные.
Если оператор снимает большие средства, то в этой ситуации означает, что либо оператор ведет себя недобросовестно, тогда это повод для разбирательств, либо человек должен не согласиться с теми тарифами, которые предоставляются в роуминге", –– отметил он. "
Операторы "большой тройки" не смогли прокомментировать законопроект в оперативном режиме.