Очередное массовое отравление российских туристов произошло в Турции. На этот раз заболели постояльцы пятизвездочного отеля Lara Park на курорте в Аланье. Десять россиян были отправлены в городской госпиталь. Подробности исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе рассказала Андрею Норкину.
— Будьте добры, расскажите более полную информацию.
— Первые жалобы на самочувствие среди гостей этого отеля появились в начале августа. Но они были единичные, затрагивали не только наших туристов. Однако их количество в течение месяца увеличилось, и вот апогей — это прошедшие выходные. По нашим данным, сегодня-завтра, может быть, в течение среды будет работать санитарная служба самой Турции, для того чтобы выяснить о каком все-таки вирусе идет речь и в чем причина заболевания. Пока предварительная версия — это поставка некачественной пищи в ресторан и, возможно, проблема с водой в бассейне.
— А в каком состоянии находятся сейчас наши туристы?
— К сожалению, среди наших туристов довольно много детей. По оценке медиков, состояние средней тяжести. Заболевание проявляется у всех одинаково. Это тяжелая рвота, диарея, высокая температура. И все это на протяжении не одних суток. Поэтому сейчас им оказывается соответствующая медицинская помощь, состояние улучшается, но, тем не менее, общее состояние, по мнению врачей, — средней тяжести.
— Поскольку это не первый эпизод за текущий сезон, что вообще происходит, как-то изменилась ситуация в Турции, или так уже раньше было, просто об этом не говорили?
— Дело в том, что каждый сезон в определенных отелях в южных странах периодически происходят такого рода вспышки энтеровирусной кишечной инфекции. Происхождение этих вирусов каждый раз разное, но факт остается фактом. В общем, случай далеко не уникальный. Другой вопрос, что сезон начался с тяжелейшего отравления метиловым спиртом, и все, что касается самочувствия наших туристов в Турции, сейчас под пристальным вниманием. И так уж получается, что это внимание находит периодические подтверждения во всяких неприятностях, которые случаются с наши туристами. Этот сезон с точки зрения отравлений, к сожалению, не является исключением.
— А кто за это ответственность несет?
— В принципе, должны нести ответственность хозяева отеля. Они должны принимать меры.
— А что значит должны нести? Не так что ли получается?
— Если не будет давления с нашей стороны, то мы не сможем оценить, каким образом они несут ответственность, я бы так сказала.
— А давление в чем заключается?
— Например, в данной ситуации очень озабочены были российские туроператоры, которые работают с этим отелем. Совместно со страховыми компаниями, естественно, оказывается помощь нашим туристам, туристы, кто хочет, переселяются в отели аналогичной категории без доплат. Но с другой стороны, был поставлен довольно жестко вопрос перед руководством отеля о выяснении причины и принятии мер, чтобы гарантировать безопасность гостей, прибывающих в этот отель.