Итак, вы долго думали, каким же бизнесом заняться. Как часто бывает так - времени достаточно, знания есть, но с имеющимися финансами особо не развернешься, как быть?
Уже для многих выходом из данной ситуации стало открытие своего интернет-магазина, и не спроста: для его открытия не нужно арендовать дорогостоящее коммерческое помещение, минимум расходов на персонал и рекламу, несравнимо меньшие объемы бумажной волокиты. Но не все тут так сказочно, как может показаться на первый взгляд. На место старых проблем приходят новые - это и работы по разработке интернет-магазина, и потребность в найме квалифицированных операторов для консультирования и приема заказов по телефону, и необходимость в доставке товаров. О последней мы сейчас и поговорим.
Прежде всего, если вы продаете виртуальные, или так называемые, цифровые товары, вам может понадобится хостинг с хорошим интернет-каналом. Клиенты вашего магазина смогут загрузить свои покупки в виде файлов, ПИН-кодов, электронных валют или различных сертификатов. Все это будет выполняться в автоматическом режиме, так что доставка такого вида товаров не будет отнимать у вас времени или средств. Чем более объемный цифровой товар вы продаете, тем большие выдвигаются требования к скорости интернет-соединения, да и все. Но цифровые товары это лишь частный случай.
А как же быть в том случае, если вы продаете материальные товары, нужно будет организовать их физическую доставку покупателю, и что лучше выбрать - курьерскую или почтовую доставку?
Первым делом, нужно понять, что скорость и экономичность в данном случае критически важны. Чем быстрее и дешевле вы доставите товар, там больше клиентов привлечете к магазину, в том числе и постоянных, и тем большая будет ваша прибыль с каждой продажи.
Часто бывает, что люди размещают заказы в нескольких магазинах. Кто быстрее доставит товар, тот получит деньги, у остальных же заказ отменяется. Это, безусловно, несколько безкультурно, но с этим надо считаться - правила диктует покупатель. Так что давайте сравним курьерскую и почтовую доставку, их преимущества, недостатки, и особенности.
Курьерская доставка. Этот способ является самым удобным, если ваш клиент живет в одном городе с вами. Для этого можно создать свой штат курьеров, или обратиться в курьерскую службу вашего города. Заключите с ними договор подряда, и сотрудничайте.
Преимущества очевидны - вы будите доставлять клиенту любой товар в минимальные сроки. Также определенным достоинством является факт существования междугородних, и даже международных курьерских служб доставка. Если ваш клиент находится в другом городе или в другой стране, следует обратиться в курьерскую компанию, которая выполнит вашу доставку. Вы не сможете конкурировать по скорости или стоимости с локальными курьерскими службами доставки из города заказчика, но перед вами откроется значительно больший рынок.
Минусом же этого вида доставки является дороговизна услуг компаний, и еще большая дороговизна содержания личного штата курьеров.
Почтовая доставка. Включает в себя не только государственные, но и частные службы почтовых доставок, последние немного более расторопные, зато обходятся дороже и зачастую имеют достаточно ограниченную сеть филиалов.
Несомненным преимуществом почтовых доставок является их доступность и повсеместная распространенность. Междугородние службы курьерской доставки имеют филиалы только в самых крупных городах. Конечно, они могут повезти товар и в небольшой городок, но при этом сумма доставки вашего товара будет устрашающей. С почтовой же доставкой вы можете направлять свои товары в наименьшие поселки, и по демократичным расценкам.
Недостатки данного вида доставки вполне очевидны: товары доходят до покупателя долго, бывают случаи, когда посылки и вовсе пропадают. В большинстве случаев пропажи таки удается разыскать, но это дополнительные финансовые, и непомерные временные затраты.
Так как же быть? Судя по практике интернет-продаж на www.storecenter.biz, оптимальный вариант - комбинирование преимуществ различных методов. Воспользуйтесь их преимуществами для взаимной компенсации имеющихся недостатков. А именно: при доставке в пределах своего города наиболее разумным выбором является служба курьерской доставки. Заказ будет доставлен клиенту в кратчайшие сроки, и вы заплатите за доставку разумные деньги. Если же вы имеете дело с иногороднем заказчиком, лучше воспользоваться почтовой доставкой. Да, товар будет идти порядка недели, зато стоимость доставки будет адекватная. В конце концов, если к вам на сайт приходит иногородний заказчик, вероятней всего, ничего подходящего в его городе не продается, и он с радостью подождет недельку, лишь бы получить свой заказ.
Надеемся что данная публикация хоть немного пролила свет на подход к доставке товаров. Конечно, многие аспекты узнаются только при реальной работе, с конкретными видами товаров и в конкретном регионе, но базовые понятия в этом вопросе вы теперь имеете.
Удачных вам продаж!
По материалам: Storecenter.biz