При Министерстве иностранных дел открылся call-центр
Сегодня, 1 июня, при Министерстве иностранных дел (МИД) Украины начал работу call-центр, который будет предоставлять информацию и советы по вопросам, которые связаны с поездками граждан Украины за границу.
Работа call-центра будет способствовать оперативному реагированию МИД и дипломатических учреждений Украины на непредсказуемые ситуации, которые могут появиться у украинских граждан в других государствах.
Лица, которые будут обращаться в call-центр, будут иметь возможность получить ответы на вопросы относительно процедур и правил получения виз для поездок за границу; консульско-правовых вопросов; особенностей пребывания в других государствах; предупреждение торговли людьми; событий чрезвычайного характера. Сall-центр будет работать круглосуточно и предоставлять оперативные, квалифицированные и бесплатные консультации.
Также МИД прорабатывает возможность предоставления дополнительных услуг для абонентов мобильной связи, в частности, послание при переходе в режим роумингу sms-сообщений с контактными данными украинских консульских учреждений в стране пребывания абонента и упомянутого call-центра, а также введение единого сокращенного номера call-центра для всех украинских мобильных операторов.
РБК-Украина