Скандал разгорелся после того, как личная SMS-переписка абонентов оператора появилась в интернете. У "Яндекса" не было права публиковать эти данные, заявил заместитель гендиректора "Мегафона" Валерий Ермаков. Корреспондент "Коммерсантъ FM" Наталья Жданова посетила брифинг "Мегафона" и рассказала подробности ведущей Анне Казаковой.
–– Получается, что во всем случившемся виноват "Яндекс"? Такова позиция "Мегафона"?
–– По крайней мере, в "Мегафоне" об этом заявляют. Заявляют пока, правда, очень осторожно. Заместитель генерального директора компании Валерий Ермаков сегодня сказал, что у поисковых систем нет права транслировать информацию без разрешения клиента. И, как он подчеркнул, у "Яндекса" не было такого права — публиковать информацию абонентов "Мегафона". "Разместив у себя в доступе данные о сообщениях, "Яндекс" повел себя некорректно", –– подчеркнул господин Ермаков.
Он также заметил, что временные страницы "Мегафон" удаляет, и то, что они остались, может быть связано с настройками "Яндекс.Бар".
В общем, все это еще предстоит расследовать. Уже сейчас "Мегафон", как говорит руководство компании, взаимодействует с Роскомсвязи и правоохранительными органами. Сколько продлится расследование, пока не ясно. Но на весь период этого расследования будет заблокирована услуга отправки SMS-сообщений "Мегафон" через интернет.
–– А что топ-менеджеры "Мегафона" будут делать дальше?
–– В ближайшее время будет проводиться расследование. Обещают, что обо всех этапах этого расследования будут сообщать в средства массовой информации и взаимодействовать со следствием. Но пока никаких подробностей расследования господин Ермаков журналистам не раскрыл. Сказано, что существует несколько технических версий.
Сейчас главная задача топ-менеджеров "Мегафона" понять, насколько виновата система "Яндекс" в этой ситуации.
–– Что-нибудь говорили про выплату компенсаций пользователям, которые пострадали в результате этого?
–– Да, Валерий Ермаков сказал, что 50 абонентов "Мегафона", чьи данные появились накануне в интернете, чья переписка была опубликована в открытом доступе, обратились в контакт-центр компании, и сейчас с этими людьми работают индивидуально. Я его переспросила: "Люди обращались с претензиями? Чего они вообще хотят, и будет ли какая-то материальная компенсация?". На что господин Ермаков ответил, что со всеми работают индивидуально и ситуацию стараются регулировать. Это пока все.