Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) просит обязать Большой театр (ГАБТ) принимать возвращаемые билеты. Соответствующее исковое заявления подано 6 июня в Тверской суд Москвы.
Истцы считают, что Большой театр неправомерно запрещает возврат денег за билеты. Заявители ссылаются на ст. 32 закона «О защите прав потребителей», которая предусматривает право гражданина в любой момент до получения услуги расторгнуть заключенный договор. «Для такого вида услуг, как театрально-зрелищные, действующее законодательство не делает исключений. Следовательно, потребитель вправе осуществить возврат приобретенного билета и потребовать возмещение его стоимости. Однако на всех билетах Большого театра значится, что "приобретенные билеты возврату и обмену не подлежат"», — цитирует РАПСИ правозащитников. В поданном иске ОЗПП просит суд признать действия Большого театра противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и обязать ответчика прекратить подобную практику.