Об электронном правительстве задумывались во многих странах. Универсального решения пока нет и, возможно, не будет
Термины "электронное правительство" или "электронное государство" появились в Америке и Европе еще в 1990-е. Они подразумевали перевод государственных услуг в интернет, ввод электронного документооборота и прочие технологические процедуры, которые бы снижали нагрузку на бюрократическую машину. Однако затем термин приобрел дополнительную, идейную установку — государство не просто переводит свою деятельность в интернет, а выстраивает новую систему общения с населением. Какой она будет, зависит от конкретной страны и, что вполне логично, от системы отношений, которая сложилась в ней между властью и обществом. Вот самые яркие образцы.
Эстония
Отказ от миллиардных бюджетов и больших госпрограмм, рассчитанных на десятилетия. Ставка делается на конкретные проекты, которые выдвигают органы местного самоуправления, независимые организации, частные лица, которые постепенно сводятся в общую схему. Активное привлечение бизнеса к оказанию госуслуг.
Сингапур
Государство вводит долгосрочную (более 20 лет), дорогостоящую программу по созданию электронного общества. Цель — тотальная информатизация не только госучреждений, но и жизни каждого гражданина (e-citizen). Преференции для бизнеса, который помогает властям в организации электронного правительства. Например, через налоговые льготы.
Австралия
Долгосрочная программа по созданию электронного правительства утверждается государством, но предполагает тесное взаимодействие власти, общества и независимых экспертов. Граждане сами предлагают проекты (например, создание электронных паспортов) на рассмотрение квалифицированным независимым экспертам. Те отбирают лучшие. А решение — за государством.
США
Государство стремится снизить прежде всего затраты бюджета на бюрократию. Подразумевается, что электронное правительство — коллективный проект государства, бизнеса и общества.
Германия
Бюджет на развитие электронного правительства формируется за базе запросов, которые составляют органы местного самоуправления (федеральные земли).
Великобритания
Цель электронного правительства — полная прозрачность фискальной политики государства. Активное развитие сервисов, которые помогают гражданам отслеживать, куда идут их налоги.
Нидерланды, Скандинавские страны
Акцент сделан на разработку в сети микросервисов, которые обеспечивают общение граждан с чиновниками. В итоге под контролем граждан оказываются не только плоды деятельности чиновников, но и они сами. Пример — глава МИД Нидерландов подключил свой микроблог к Google Maps, благодаря чему можно отслеживать, где он находится в тот или иной момент. Неслучайно в последние годы именно эти страны лидируют в рейтингах по доверию населения чиновникам.