У Альфа-банка не бывает бывших клиентов

Банки не хотят без боя отпускать владельцев зарплатных карт, отмечает Лариса Мокшина.

Если у вас есть старая зарплатная карта с прежнего места работы и, уволившись, вы просто о ней забыли, расслабляться не стоит.

Например, на портале "Банки.Ру" появились отзывы посетителей, которые были клиентами Альфа-Банка 8-10 лет назад, с тех пор не пользовались его услугами, но при этом счета свои не закрыли.

Сегодня они получили письма с просьбой погасить задолженность по дебетовой карте, впрочем, некоторым из них банк прислал уведомления, что задолженность списана, осталось лишь уплатить 13-процентный налог на доход физических лиц. То есть, в банке расценили списанный долг как доход клиента.

Банк успел передать сведения в налоговые инспекции. И теперь шантажирует экс-клиентов сообщениями вроде "Если погасите задолженность до 21 марта, мы отзовем информацию о налогооблагаемом доходе из ФНС". Альфа-банк известен своей жесткой борьбой с должниками. Даже если долг клиента составляет всего 5 рублей, коллекторские агентства терроризируют его ранними и ночными звонками. На самом деле, технический овердрафт может возникнуть и после взимания платы за обслуживание карты.

Для банка это такой же долг, как и задолженность по кредиту. Банк не может списать задолженность клиента в связи с тем, что счет не закрыт. Когда я сама меняла работу, честно пришла в банк "Союз" с предложением закрыть мой зарплатный карточный счет, на что операционистка, сославшись на какие-то внутренние сложности, сказала, что это невозможно, но пообещала: никаких санкций не будет.

Банковские эксперты говорят, что попытки взыскать старые долги такого характера случаются крайне редко. Скорее мы им нужны — банки продолжают учитывать старые счета, как текущие, чтобы иметь в своем активе большее число клиентов и присылать нам свою рекламу.

Лариса Мокшина

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...