Согласно российскому законодательству о защите прав потребителей, покупатель некачественной продукции может предъявить иск о возмещении ущерба как непосредственному продавцу, так и производителю.
Большинство импортеров автомобилей FIAT после августовского кризиса 1998 года исчезло с рынка. Поэтому пострадавшие попытались судиться с самим концерном. Но выяснилось, что в России нет официально зарегистрированного представительства FIAT и подать в суд на концерн можно лишь по запутанной и требующей очень много времени процедуре.
Пострадавшие посчитали это нарушением своих прав и теперь обвиняют концерн в тотальных поставках в Россию некондиции, обмане потребителей через рекламу и даже в нарушении налогового и таможенного законодательства.