Все-таки проекту больше года – хочешь не хочешь, а чему-то учишься, как-то меняешься, что-то узнаешь и приходишь к удивительным выводам. Вот набросились и на меня такие аналитические обобщения.
Нельзя себе поставить задачу, особенно если ты продвигаешь свою фирму, свои продукты, свои услуги и т.п. как «продвижение в социальных сетях». А у нас в проекте большинство участников как раз относятся к этим категориям – то есть двигают что-то свое. Нельзя для галочки «использовать и этот маркетинговый инструмент»! Важно понять, что это может быть единственным маркетинговым инструментом для многих стартапов и молодых фирм. Другого-то и не нужно. Так вот, поэтому нельзя, точнее можно, но это будет неразумно – «продвигаться» в социальных сетях. Там нужно научиться жить!
Фактически, соцсети – это новая информационная среда. И там есть свой язык, свой жаргон, свои правила. То есть важно говорить на языке соцсетей. Как его освоить? Только на практике!
Что будет в итоге? Казалось бы, плюсов немного – потому как затраты времени на то, чтобы ответить на все комменты к своим постам и темам, чтобы прокомментировать френд-ленту и что-то новое найти, написать, сфоткать и запостить – просто убийственны! Но! Не будем забывать про изначальный тезис – мы же живем в соцсетях. Мы же не переживаем: «Вот, как долго я сегодня жил целый день»… Правда? Надеюсь, что так)))
А вот и плюсы, сплошные плюсы. Расскажу на примерах, какие удалось вспомнить и обобщить. Простите, без имен, но особо требовательным я про них поведаю в личке или в комментариях, хорошо. Так вот.
Случай первый. Лет 7 назад на одном небольшом рынке случился корпоративный скандал. Разрыв между менеджерами был очень жесткий, вплоть до угроз. Казалось, что вот вот и они друг друга постреляют. Однако, потом оба завели ЖЖ. И что мы видим сейчас? Если не дружбу, то корректный обмен мнениями в блогосфере.
Случай второй. Одна фирма угрожала другой, более солидной, «сделать разоблачение» и опубликовать его в блоге. Сильная фирма никаких угроз и вины за собой не чувствовала. Вторая фирма выполнила свое обещание – запустила глупую «утку», которой как ни странно, поверили. А почему? Да потому что вторая фирма, та, которая более маленькая, имела авторитет в блогосфере, была постоянно в онлайне, развлекала своих френдов, комментировала их вот результат. Справедливости ради отмечу, что большая фирма пошла на уступки малой, они написали опровержение, но «утка» до сих пор (уже больше 2 лет!) гуляет по рынку, конечно, без ссылок, но знающие люди могут вспомнить, откуда ноги растут (кто опубликовал эту ложную информацию) первым.
Случай третий. Одна фирма, небольшая, достигла в ведение своего ЖЖ-блога таких высот, что теперь ей даже не надо рассылать по профильным СМИ пресс-релизы. Достаточно опубликовать пост – и через день-два новость красуется на специализированных СМИ. Для такого результата потребовалось 3 года кропотливого блогинга.
Выгоды очевидны, правда? Ну что, вы еще сомневаетесь, нужно ли вам хотя бы полгода, как мы в Эксперименте, пожить в соцсетях?
Сейчас как раз лето, у многих «низкий сезон» (кроме тур.фирм). Есть время снять себе квартирку ВКонтакте, Одноклассниках, уютной жежешечке и т.п. Живите сами, или заселите туда вашего PR-менеджера, маркетолога. Главное, не виртуала, а то добром это не кончится.
Роман Масленников
PR-агентство ПРОСТОР (http://www.msk-pr.ru/)
DJ-Букинг-агентство http://www.mydj.ru