«Косогоров самогон» продолжает невеселые размышления о том, как же ему продвигать себя в социальных сетях.
Думаю, что все уже читали эмоциональный текст Златы Николаевой «Нас всех тошнит» (http://kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1364481) опубликованный в рамках совместного проекта журнала «Коммерсантъ-Деньги» и портала Mail.Ru «Продвижение в социальных сетях» (http://kommersant.ru/money/social_project). В котором, напомню, Злата крепко припечатала SM-маркетологов, которые до сих пор не смогли зацепить ее, Злату, несмотря на то, что она является доверчивым и активным потребителем всякой ерунды, и проводит значительную часть времени в социальных сетях.
Маркетологи бросились в бой за профессию, но Злату поддержали другие маркетологи и потребители! И пошло поехало, подробнее см. http://community.livejournal.com/ru_kosogorov/116933.html
Конечно же Злата права - участники эксперимента, зачастую, не самым лучшим образом используют социальные сети для решения своих задач. А многие и сформулированных задач не имеют, отчеты их унылы, не интересны, и, как правило, представляют очередной рассказ, кого и каким образом опять удалось незаметно заспамить.
Тем печальнее, что среди тех, кто пока не показал никаких, сколь-нибудь успешных результатов, «Косогоров самогон». Наша компания – убедитесь на примере нашего блога в рамках эксперимента http://kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1254438 – как раз была одна из самых активных на протяжении вот уже шестого месяца этого реалти-шоу «Ну-сделайте-же-кто-то-хоть-что-нибудь!»
И чем мы только не занимались! Создавали интересный контент, проводили конкурсы, устраивали мероприятия (типа «Мафия») для блоггеров, спонсировали твипати, как-то использовали ресурсы разных профильных соц. сетей, типа Vnakate.ru и Tyndr.ru, отвечали в «Ответы»Mail.Ru» и общались, общались, и еще раз общались. Даже с E-generator.ru, по своему обыкновению, успели поработать. Но, по сути, писать-то не о чем! Мы не придумали ни одной фишки, которая стала бы вирусом, не придумали ни чего, что стало привлекательным для пользователей соц. сетей благодаря каким-то своим «плюшкам» (не обязательно материальным).
Но, думаю, и Злата, и все прочие участники примерно догадываются о причинах неудач. Разгадка в том, что участники соц. сетей вообще не ждут никакой новой интересной информации от брендов. Конечно, можно положить силы на личные контакты и тратить вообще все время на личные знакомства, а уж потом, как-нибудь найти момент и выкрикнуть - «Косогоров самогон!» Но этот метод крайне непродуктивен. Овчинка выделки не стоит.
Я как-то приводил пример, что в таком прочтении продажи в соц. медиа ничем не отличаются от продаж на рынке перед церквушкой. Т.е. торговля отбрасывается на сотни лет назад, когда не было никакой централизации, и все продажи шли только лично в руки. В итоге, компании-участники не находили ничего лучше, как спамить соц. сети собой и своей информацией.
Спам в социальных сетях это не то же самое, что почтовый спам, но он тоже не очень приветствуется. Оттого деятельность участников проекта в соц. сетях и вызывала отторжение, что спам всегда нерелевантен и надоедлив. А охотиться за конкретной Златой Николаевой – даже после того, как она объявила, что готова покупать любую дребедень, если ее ей правильно предложить - просто экономически невыгодно.
В чем же разгадка? Да точно в том же, в чем разгадка такого странного факта, что, как раз на Западе, успешные кейсы в соц. медиа имеются. Успешные кейсы в соцмедиа связаны исключительно с тем, что западные маркетологи увидели в них современный аналог такого инструмента, как рассылки. В то время, как наши маркетологи увидели в них просторы для разной рекламы. В принципе, это как раз легко объяснимо - рассылками в Рунете, несмотря на усилия Subscribe.ru и Mail.Ru, по-прежнему мало кто правильно пользуется. Разгадка же рассылок в том, что они направлены на уже существующих потребителей, новые потребители привлекаются через уже существующих.
Таким образом, и деятельность в соц. сетях в первую очередь должна быть направлена на уже существующих друзей, читателей, потребителей. Если кто-то и появится новый – то через них.
Ну а как же получать первичных друзей? А вот без точечной работы не обойтись, необходимо стрелять редко, но метко, наращивая с каждым выстрелом лояльную аудиторию.
В целом, новой программы мы не выработали, думаем. В целом, понятно, что стратегия продвижения в соц. сетях, должна быть основана на кропотливой работе по созданию круга адвокатов бренда, а это можно сделать только с помощью точечных качественных мероприятий с потенциалом вирусного эффекта. Спам – как один из альтернативных методов – не работает. А работа с каждым клиентом экономически не оправдана. Сеть должна выстраиваться через ближний круг друзей, и все дальше и дальше – в теории все выглядит прекрасно.
Пока мы думаем, продолжаем вбрасывать информацию через наш «Фейсбук» (
Фото: «Косогоров самогон»
http://www.facebook.com/Kosogorov.Samogon). Скажем, новая всероссийская акция в ресторанах и кафе – «Телепортатор» - нам кажется вполне себе прикольной.
Так же возобновляем выход нашего собственного СМИ «Косогоров самиздат» (http://ru_kosogorov.lj.ru) издания о малом бизнесе. Контент в этом СМИ – довольно интересный, а как раз интересный контент нам необходим для развития своих страничек на «Фейсбуке».
Кроме этого скоро планируем выступить в Рунете с некой брендированной программой, которая, возможно, станет популярной. Через нее получим первичных друзей, а уж они расскажут о «Косогорове» своим собутыльникам, и процесс пойдет… Хотелось бы в это верить:).