ЕСТЬ КОНТАКТ?!

С начала продвижения группы Смоленского Банка ВКонтакте прошло полгода.

Напомним (http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1254860), изначально это была группа для сотрудников Банка, и в состав ее входило порядка 60 человек. Однако в октябре 2009 года она была переформирована для внешней аудитории. На сегодняшний день в группе порядка 600 участников.

Отметим, что рассылкой приглашений для вступления в нашу группу мы занимались только в течение одного месяца. Приглашали самостоятельно, так сказать, «вручную», не прибегая к услугам «специально обученных людей», занимающихся продвижением посредством особых программ. Поясним почему. Программа для приглашений необходима тем, кому не требуется репрезентативная выборка. Другими словами, целевая аудитория таких брендов – от 16 до 80 лет со всех уголков мира. Однако наша целевая аудитория – пока преимущественно жители Московской и Смоленской областей. Среди них – те, кому интересна тема банков – выпускники финансовых ВУЗов, работники банков и других финансовых организаций.

Через месяц приглашение в группу Смоленского Банка мы приостановили – участники стали добавляться самостоятельно. В среднем, мы получали 10 заявок на вступление в неделю.

Кроме того, группа наша стала закрытой. К этому нас подтолкнули два обстоятельства. Во-первых, рекомендация Артура Вельфа в обсуждениях в группе участников проекта на Google к тому, что эффективнее и честнее сделать группу ВКонтакте закрытой и предоставить возможность пользователям этого ресурса добавляться в сообщество по собственному желанию (http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1294234). Во-вторых, группу закрыли из-за огромного количества спама, который появлялся на ее страницах с молниеносной скоростью.

Стоит отметить, что продвижение ВКонтакте – очень кропотливая и долгая работа, удержать пользователей в группе очень сложно. Это связано с тем, что большинство пользователей данной сети следят за обновлениями не одной конкретной группы. Поэтому когда они просматривают новости групп, участниками которых являются, зачастую, новости большинства сообществ теряются в потоке информации, и человек просто забывает про нее.

На других интернет-площадках функция групп и сообществ более продумана. К примеру, в Одноклассниках в общей ленте новостей приходят сообщения об обновлениях, на mail.ru можно подписаться на обсуждения (хотя зачастую эта функция далеко не всегда работает, однако как идея – отлична!) Facebook также информирует обо всех новинках.

Самый большой приток участников и посетителей группы Смоленского Банка ВКонтакте был заметен, когда проводился конкурс на лучшее название для новогоднего вклада (http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1283243). В группу вступали активно, но отвечали неохотно: всего ВКонтакте ответило порядка 5 человек. Для сравнения, в сообществе Банка на mail.ru в конкурсе приняли участие порядка 100 человек.

Активно помогают в продвижении такие группы-друзья, как «Банки России» (http://vkontakte.ru/club306868). На сегодняшний день – это одна из самых популярных и посещаемых групп банковской тематики. Однако таких групп ВКонтакте – единицы. В большинстве своем – группы оказываются «мертвыми», без обсуждений и новостей. Либо же, в основном, у значительной доли банков ВКонтакте группы корпоративные, рассчитанные на сотрудников организаций.

По нашему мнению, для успешного продвижения ВКонтакте малоизвестным компаниям необходимо прилагать максимум усилий на протяжении очень долгого времени. Самый эффективный способ – стать известным и раскрученным брендом:)

Пока, на сегодняшний день, ВКонтакте – отличная площадка для информационной поддержки, так сказать, состоявшихся брендов.

Говоря об особенностях продвижения в этой социальной сети, ни в коем случае нельзя сравнивать, к примеру, «Косогоров Самогон» и «Comedy Club». «Косогоров» - это бренд, который заинтересован именно в продвижении, повышении популярности и лояльности аудитории. А вот группа «Comedy Club» - скорее, информационная поддержка известного, предварительно «раскрученного» (телевидением, прессой) бренда. Пользователи ВКонтакте подобные бренды, как правило, находят сами, чтобы следить за их новостями и изменениями.