Судьи и прокуроры! Не судите, да не судимы будете!
(Из праздничных призывов компании PepsiCo к 27 апреля — дню смены цвета упаковки Pepsi на синий)
Крупным скандалом завершилась попытка компании PepsiCo выйти на российский рынок медицинских услуг. Американский медицинский центр в Москве (АМЦ) обвинил PepsiCo в том, что она якобы похитила у него список клиентов и переманила некоторых из них в свою клинику. В качестве возмещения убытков АМЦ намерен получить с PepsiCo несколько миллионов долларов. Сама же PepsiCo считает обвинение абсурдным — список клиентов добровольно передала финансовому консультанту компании сотрудница АМЦ. Тем не менее позицию АМЦ поддержал Антимонопольный комитет России, с которым теперь судится PepsiCo. Подробности конфликта выяснила обозреватель Ъ ЕКАТЕРИНА Ъ-ЗАПОДИНСКАЯ.
Легко ли украсть список клиентов АМЦ
Я решила попробовать. Договорилась о встрече с президентом Американского медицинского центра Шенноном Слашером в надежде на то, что он познакомит меня с заветным списком, вокруг которого разгорелся крупный скандал, принесший АМЦ, по данным его руководства, убытки в миллионы долларов. А может, удастся не только увидеть список, но и завладеть им. Как это удалось почти три года назад финансовому консультанту одного из подразделений PepsiCo Роберту Кенигу.
Кениг тогда тоже пришел, чтобы встретиться с Шенноном Слашером. Но того не оказалось на месте, и визитера из PepsiCo приняла сотрудница регистрационного бюро АМЦ Светлана Полунина. Она была рада гостю, ведь Американский медицинский центр очень хотел, чтобы PepsiCo стала его клиентом. И когда Роберт Кениг попросил у Полуниной какие-нибудь отзывы или рекомендации от компаний, уже пользующихся услугами центра, сотрудница АМЦ дала ему список клиентов.
Позже АМЦ напишет в заявлении в Антимонопольный комитет России, что Полунина согласилась ознакомить Кенига в своем присутствии лишь "с той частью реестра клиентов, где содержались сведения об их принадлежности к той или иной компании, адреса и контактные телефоны...". Эта часть реестра была, по словам руководства АМЦ, предоставлена "для просмотра и возможных пометок в блокноте". А Кениг, мол, взял да унес весь список клиентов.
Но почему бы и не унести, если ни Полунина, ни пришедший позже ее начальник Шеннон Слашер не сказали ему: "Верни"?
Любопытно, что Американский медицинский центр спохватился лишь через девять месяцев после визита Роберта Кенига. В феврале 1994 года председатель правления АМЦ Деннис Сокол направил вице-президенту PepsiCo Кристофу Адамски письмо о том, что полученный в АМЦ реестр клиентов является конфиденциальной информацией и его использование для создания медицинского центра PepsiCo в Москве вынудит АМЦ возбудить судебный иск против компании. Иск не заставил себя долго ждать — его подал в июне 1994 года в суд штата Северная Каролина американский учредитель АМЦ Hospital Corporation International.
Итак, я надеялась повторить "подвиг" Роберта Кенига и попытаться завладеть списком клиентов АМЦ. Как и Кениг, ждала запаздывающего Шеннона Слашера не менее получаса. Но со Светланой Полуниной, принимавшей тогда Кенига, мне, увы, поговорить не удалось — она уже уволилась (нашла себе другую работу). Вместо нее меня развлекала вопросами о тираже нашей газеты миловидная секретарша АМЦ.
Войдя в кабинет Слашера, который тот скромно делит с секретаршей и менеджером, я стала жадно разглядывать бумаги на столах — нет ли среди них заветного списка? Но вот, наконец, и Шеннон Слашер. Он приносит и ставит на стол огромный ящик с документами, приговаривая: "Это все, что касается дела с PepsiCo". Но и в ящике нет реестра клиентов, как говорит Слашер, реестр — очень конфиденциальный документ, он есть в АМЦ всего у нескольких человек. Сам Слашер хранит его в сейфе.
Я даже попросить не успела — он показал его сам. Но, показывая, держал на расстоянии, не выпуская из рук. Я не успела прочитать ни одного названия фирм-клиентов — лишь латинские буквы, обозначающие типы их членства в Американском медицинском центре. Несколько секунд — и список опять в сейфе у Слашера.
Так что мне не только не удалось похитить реестр клиентов — я даже не смогла внимательно прочитать его. Ведь этого очень не хотел президент АМЦ Слашер. Из чего я сделала вывод: если представитель PepsiCo Роберт Кениг не просто увидел, но и завладел списком, значит, в Американском медицинском центре хотели этого, или по крайней мере не противились передаче списка.
Но я была бы необъективна, если бы не предоставила слово самому Шеннону Слашеру. Правда, президент АМЦ запретил мне в ходе интервью пользоваться диктофоном. Так что его ответы я цитирую по записи в блокноте.
Президент АМЦ: наш бизнес поврежден необратимо
— В чем для вас ценность списка клиентов, как его могла использовать PepsiCo?
— Список членов АМЦ — это не просто очень конфиденциальная информация. Нет ничего более важного для нашего бизнеса, который состоит в основном в обслуживании очень больших компаний. Два года назад один человек пришел и предложил $20 тыс. за этот список.
PepsiCo собиралась организовать в России медицинский центр и знала, что для овладения рынком надо отобрать у нас клиентов с типом коллективного членства "А". Это компании, которые полностью оплачивают все медицинские услуги, оказываемые их сотрудникам. Представитель PepsiCo Кениг интересовался именно типом членства компаний, которые были указаны в списке. PepsiCo сумела не только украсть этот перечень, но и организовать коктейль, посвященный открытию в Москве своего медучреждения, и пригласить на него наших клиентов.
Я не верю, что финансовый эксперт Кениг прибыл в Москву для того, чтобы, как он говорит, осматривать медучреждения. Это все равно что посылать меня для того, чтобы написать статью. Кениг выполнял специальное задание.
— Вы были инициатором судебного преследования компании PepsiCo из-за упомянутого списка?
— Нет, не я, а Деннис Сокол, председатель совета директоров АМЦ. Для нас это был принципиальный вопрос. Г-н Сокол занимается бизнесом в России уже много лет и исповедует идеи свободного рынка. И решение Антимонопольного комитета России, поддержавшего нашу позицию, важно не только для нас, но и для всего бизнеса в России.
В результате действий PepsiCo мы потеряли множество клиентов. Мы вынуждены были вернуть деньги тем, кто от нас ушел в медицинский центр PepsiCo. АМЦ понес большие убытки по трем причинам: наши клиенты нас покинули, наши планы по расширению и росту были из-за этого свернуты, и, наконец, мы не смогли расти в соответствии с запросами клиентов и поэтому также теряли их. Кроме того, мы понесли серьезные расходы в результате тяжбы с PepsiCo в суде США, оплаты адвокатов. Убытки оцениваются в миллионы долларов.
Для нас это была просто потеря бизнеса. Вы видите наш офис. Он — совсем не то место, где мы хотели бы работать. (вход в офис — через обшарпанную дверь с надписью "Моспромпроект" на фасаде. — Ъ). Мы маленькая компания в отличие от PepsiCo с ее годовым оборотом в $30 млрд. Очень маленькая. Мы не сорим деньгами. Мы не ездим на "Мерседесах", у нас нет большого офиса с красивым видом из окна. Наш бизнес был поврежден необратимо.
Тонкая антимонопольная политика
В течение нескольких месяцев с заявлением АМЦ, обвинившего PepsiCo в недобросовестной конкуренции, разбирался Антимонопольный комитет России (ГКАП). Созданную для этого специальную комиссию возглавлял председатель комитета Леонид Бочин, в нее также входила его заместитель Наталья Фонарева.
И вот 19 февраля этого года комиссия огласила свой вердикт. Антимонопольный комитет признал, что действия компании PepsiCo, выразившиеся в получении и использовании реестра клиентов АМЦ без его согласия, "противоречат требованиям ст. 10 закона 'О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках' в части, не допускающей получение и использование производственной информации без согласия ее владельца".
Однако предписания "о прекращении нарушения" решено не выдавать, так как созданное в Москве при участии компании PepsiCo медицинское учреждение — "Коламбия Пресбитериан Москоу" — находится в стадии ликвидации. Учтено также, что все имевшиеся в распоряжении компании PepsiCo экземпляры реестра клиентов АМЦ уничтожены по решению суда штата Северная Каролина.
Кстати, о решении американского суда. Оно было вынесено на месяц раньше вердикта Антимонопольного комитета. В нем сказано, что "в рамках регулирующего российского законодательства настоящее дело должно быть решено в пользу ответчика (PepsiCo)". Именно поэтому американский суд отказал американскому учредителю АМЦ в иске к PepsiCo.
Таким образом, решение Антимонопольного комитета вступило в противоречие с решением американского суда. Теперь уже в суд подала PepsiCo, не согласная с выводами ГКАП. Арбитражный суд Москвы назначил рассмотрение дела на середину мая. Интересы PepsiCo в суде будет представлять известный адвокат Генрих Падва, который убежден, что претензии АМЦ абсолютно необоснованны. В отличие от руководства АМЦ должностные лица PepsiCo и ее адвокат не препятствовали тому, чтобы наш с ними разговор был записан на диктофон. Более того, они предоставили редакции копию того самого решения Антимонопольного комитета, ознакомиться с которым мне не позволили ни сотрудники этого ведомства, ни АМЦ.
Главный аргумент PepsiCo: никто не предупредил Роберта Кенига о том, что информация, добровольно предоставленная ему сотрудницей АМЦ Светланой Полуниной, не подлежит разглашению и использованию. Сама она дала письменные показания о том, что знала, какая именно информация конфиденциальна, и никакой конфиденциальной информации никому не передавала. Здесь, впрочем, уместно процитировать президента АМЦ Слашера: "Давление ситуации, возможно, заставило ее (Полунину. — Ъ) быть несколько более неосторожной". Так стоит ли валить вину за ее неосторожность на другую компанию?
Этот вопрос я собиралась задать должностным лицам ГКАП. Но заместитель председателя комитета Наталья Фонарева, созвонившись предварительно с Леонидом Бочиным, не разрешила мне побеседовать с сотрудниками ГКАП, посоветовав обратиться к адвокату Михаилу Борщевскому. Я решила, что это адвокат ГКАП и позвонила ему. Но оказалось, что он всего лишь защищает АМЦ. "Дело это тонкое, — заметила Наталья Фонарева, — касающееся хозяйствующих субъектов". Утверждение для PepsiCo обнадеживающее: где тонко, там и рвется.