Южнокорейская Samsung Electronics, подводившая в апреле итоги прошлого года, решила ознакомить с ними журналистов из стран СНГ не где-нибудь, а в своей сеульской штаб-квартире. За неделю, проведенную в Южной Корее, журналисты научились есть палочками, посмотрели на демонстрации корейских студентов, побывали на заводах компании и, конечно же, выслушали немало докладов об успехах Samsung Electronics (SEC). Три года политики глобализации, направляемой твердой рукой председателя Samsung Groupe Ли Кун Хи, не прошли для компании даром. В 1995 году SEC перешагнула рубеж $20 млрд по объемам продаж, встав в один ряд с крупнейшими мировыми электронными корпорациями.
Налаживать связи с корейскими деловыми кругами у российских предпринимателей сегодня считается признаком хорошего тона. В самолете, державшем курс на Сеул, вместе с журналистами оказались российские челноки, руководители торговой фирмы "Партия", спешившие на встречу с GoldStar, и и. о. гендиректора ЗИЛа Виктор Новиков, летевший в гости к Daewoo Motor.
Сеул — город дорогой корейской электроники
Первое впечатление от Сеула — ожидаемого восточного колорита в этом городе нет. Сеул больше напоминает западный мегаполис, а современная корейская молодежь, хоть и относится с уважением к традициям предков, предпочитает жить по современным канонам. Поедание собак и ношение национальной одежды остались уделом стариков. Молодые нынче думают о том, как получить хорошее образование и устроиться на престижную работу. Обучение в университете стоит в Корее $5-6 тыс. в год, поэтому после недавнего повышения расценок на 30% студенты вышли на улицы.
В Корее не встретишь иномарок. Местный автомобильный парк примерно на 90% составляют Hyundai, Daewoo, Kia. Увидеть на дороге Mercedes или Volvo — большая редкость. Аналогичная ситуация сложилась и на местном электронном рынке: битву за гостиницы, офисы и дома корейцев выиграли Samsung, GoldStar и еще несколько национальных компаний.
Местные производители в Корее защищены от иностранных конкурентов высокими таможенными барьерами. И чтобы несколько уравнять рыночные шансы, корейскому правительству пришлось ввести специальный потребительский налог на местную продукцию. Поэтому розничные цены, например, на электронику Samsung в России существенно ниже, чем в Южной Корее.
Невысокие экспортные цены способствуют быстрой экспансии SEC на новых рынках сбыта. Из общего объема продаж в $21 млрд в 1995 году на зарубежные рынки пришлось $12 млрд.
Лучше всего в прошлом году развивался полупроводниковый бизнес SEC. Оборот компании в этом секторе составил $5 млрд и продолжает стремительно расти. Если по общему объему производства полупроводников Samsung пока занимает шестое место в мире, то по выпуску некоторых видов чипов памяти компания вырвалась в мировые лидеры. На полупроводниковых заводах работают в основном женщины — считается, что они лучше мужчин выполняют ручную работу с мелкими предметами. Еще недавно никто не связывал имя фирмы с высокими технологиями. Теми же полупроводниками компания начала заниматься в 1974 году и сильно отставала от мирового уровня. Перелом произошел только в 1983 году — Samsung получила технологическую помощь от США и Японии и в последующие девять лет быстро усваивала уроки, наращивая производство чипов.
Если конкурент не сдается, его обращают в партнера
Объявив курс на глобализацию, руководство SEC теперь стремится к имиджу международной компании. Чтобы уверенно чувствовать себя на западных рынках, в Samsung не жалеют времени и денег на учебу. Компания тратит $300 млн в год на разнообразные программы по повышению квалификации своих сотрудников. У SEC существует несколько центров подготовки топ-менеджеров, где ученики не только постигают философию Samsung, но и учат языки, углубляют познания в области менеджмента и в других дисциплинах.
Организация учебного процесса в этих центрах сопряжена с предельным аскетизмом: ученик поселяется в комнатке, где стоит только кровать, стул и шкаф. Ничто не должно отвлекать будущего управленца от учебы. На лекции опаздывать нельзя. Учиться плохо нельзя. Входить в свою комнату с 7 утра до 16 часов нельзя. Пока идут занятия, ученику надлежит быть только в аудитории, библиотеке или зале для размышлений.
Корейцы не стесняются лишний раз признаться в том, что отстают в какой-либо области — будь то современный дизайн или производство высокотехнологичных товаров. Чаще всего в Samsung при этом принято равняться на Японию. "Мы еще отстаем по уровню технологий от Японии, но развиваемся гораздо быстрее. Японские фирмы эксплуатируют в основном свои старые достижения", — уверяют менеджеры Samsung.
Чтобы сократить отставание от конкурентов, корейцы стремятся обратить их в партнеров. SEC вступила в технологические альянсы со многими японскими производителями. Вместе с Fujitsu компания разрабатывает жидкокристаллические экраны, с NEC — новые поколения чипов, с Kenox и Minolta корейцы создали СП по производству фотокамер. Иногда конкурента проще купить. Именно так SEC поступила с японской LUX, производителем элитной аудиотехники марки Luxman.
Впрочем, и конкуренты не прочь использовать положительный опыт Samsung. Например, 50% мониторов SEC производит под чужими марками (Hewlett-Packard, Compaq и другие) по OEM-соглашениям. А на конвейере по сборке ноутбуков можно встретить модели Globalyst, изготовляемые по заказам AT & T. Общий объем продукции, производимой SEC на основе OEM, достигает 30%. Корейцы не слишком афишируют эту тему: фирма, создающая себе имидж мирового производителя, должна отдавать приоритет выпуску товаров под своей маркой.
И все же партнерство с конкурентами — один из краеугольных камней философии Samsung. Ее гуру, председатель Ли Кун Хи, говорит об этом так: "Сотрудничая и обмениваясь опытом с Nissan, Hewlett-Packard или Corning, мы имеем возможность развивать новые рынки, а это выгодно всем".
МИХАИЛ Ъ-УМАРОВ