Создан в форме закрытого акционерного общества в июне 2005 года на основе московского Гута-банка, который в ходе кризиса лета 2004 года был куплен группой ВТБ за символический 1 млн руб. 98,93% акций ЗАО принадлежат ОАО "Банк ВТБ". "ВТБ 24" является розничным подразделением группы, обслуживает физические лица, индивидуальных предпринимателей и компании малого бизнеса. Всего у банка более 1,5 млн клиентов (второй в России показатель после Сбербанка). "ВТБ 24" представлен в 69 регионах страны, имеет более 500 филиалов и дополнительных офисов. На 1 октября 2009 года чистые активы банка составляли 676,4 млрд руб. (8-е место среди российских банков), капитал 96,6 млрд руб. (6-е место), прибыль 1,1 млрд руб. (17-е место). На этот же период объем портфеля розничных продуктов равнялся 443,7 млрд руб., из них кредиты малому бизнесу — 73 млрд руб., ипотека — 143,8 млрд руб., потребительские кредиты — 145,4 млрд руб., автокредиты — 43,2 млрд руб.