Не секрет, что для получения высоких результатов в любом деле очень важно делать не только и не столько много, сколько эффективно и «с умом». И вот с этим-то, похоже, у некоторых участников проекта начинают возникать определенные сложности. Как справиться с этой проблемой и выйти на правильную дорогу – в экспертном мнении Натальи Гришкиной, руководителя спецпроектов AdWatch.
План развития в социальных медиа, разработанный школой менеджеров «Арсенал», - серьезная заявка на успех. Тут и своя группа Вконтакте, и создание нишевой социальной сети, и распространение видеороликов на видеохостингах, и проведение конференций на различных сетевых ресурсах. Но сразу возникает вопрос: а есть ли смысл в подобном глобальном распылении усилий? Все социально-медийные активности необходимо своевременно координировать, поддерживать в «живом» виде, коммуницировать с пользователями на выбранных площадках.
Возможно, имеет смысл выбрать одну площадку для сосредоточения усилий, площадку, предоставляющую макси мальный функционал: размещение видео, постов с возможностью комментирования, опросов и голосований, выкладки аудиокниг. Сделать привычное обучение более «цифровым» - специальные аудио- и видеокурсы для подписчиков ресурса.
На примере сервисов Mail.Ru: специализированное сообщество может дать большой набор гибких возможностей для коммуникации с пользователями и для вовлечения их в процесс обучения: сообщество с возможностью обмена мнениями в Блогах@Mail.ru, видеоканал с видеоуроками на Видео@Mail.Ru, возможность выкладывать аудио- и информационные файлы-задания в Мире сообщества, разбирать кейсы в специально созданных записях в сообществе и так далее. Таким образом, общение с пользователями сконцентрировано и своевременно обновляется и поддерживается.
Задачи Московской адвокатской группы, с другой стороны, подразумевают под собой не только концентрацию «базы знаний» в одной группе или в одном сообществе, но и активный мониторинг, поиск и вовлечение в коммуникацию пользователей, которым требуются юридические услуги. Наша главная рекомендация для Московской адвокатской группы – мониторинг и общение, участие в тредах, где обсуждаются житейские юридические ситуации. Для этого потребуется как минимум один человек, который будет тратить не менее 75% своего рабочего времени на работу в социальных сетях, поскольку реакция должна осуществляться практически в режиме реального времени, ведь ответ на вопрос, заданный месяц назад, уже неактуален.