Первые попытки «бесплатного» продвижения в социальных медиа часто оборачиваются для компаний банами за спам и рекламу. Макcим Постников, руководитель социальной сети Мой Мир@Mail.Ru (http://mir.mail.ru), дает несколько советов, что нужно делать, чтобы PR или маркетинговая активность в социальных сетях не была похожа на спам.
Для начала необходимо признать, что, продвигая свой блог или сообщество, мы так или иначе будем обращаться к ничего не подозревающим пользователям. Так что по факту - мы будем их «спамить». Но это еще не значит, что мы перешли на темную сторону силы!
Правило 1
Не спамить кого попало!
Еще раз подумайте, кого вы хотите позвать в свое сообщество. Не зовите женщин покупать дорогие серверы, а подросткам не предлагайте алкоголь премиум-сегмента. Найдите пользователей, из интересов которых так или иначе следует принадлежность к вашей целевой аудитории.
Правило 2
Ищите активных пользователей!
Даже если пользователь является идеальным представителем вашей целевой аудитории по своим анкетным данным, но у него 2 друга, а сам он заходит на сайт раз в неделю - он практически бесполезен. Ищите пользователей, у которых много друзей и которые состоят в подходящих сообществах. Из ленты событий «Что нового у пользователя» вы легко можете понять, чем человек занимается в рамках социальной сети Мой Мир@Mail.Ru. Если он пишет в сообществах и дружит с другими пользователями - это ваш выбор. Время, затраченное на поиск и привлечение таких пользователей, окупит себя втройне.
Правило 3
Старайтесь не «спамить» сами!
Пусть пользователи делают это за вас. В сообществах на Моем Мире@Mail.Ru у каждого участника есть возможность пригласить в обсуждение своих друзей. Дело за малым: просто начните такое обсуждение, в которое пользователи захотят позвать других. И не стесняйтесь напоминать им об этом! Нет ничего страшного в том, что вы напишете: «Понравилась заметка? - Покажи друзьям!».
Правило 4
Не нужно «тупой» рекламы!
Да, наша конечная цель продать как можно больше «что-там-мы-продаем» и заработать много денег. Но это вовсе не значит, что в каждой записи должно быть прямое предложение наших услуг. Пользователи в социальной сети ищут прежде всего общения и развлечений. Сначала развлеките их, а уже потом нежно намекните на себя любимых.
Удачи!