— Правила, которые существовали до сих пор, не устраивали ни автовладельцев, ни страховщиков. Несмотря на то, что все прекрасно понимали –- стороны действуют в рамках существующего законодательства, обиды подчас перехлестывали через край. Только в нашу организацию за последние полгода практически ежедневно поступало порядка пятидесяти жалоб, касающихся проблем выплат по ОСАГО. И большая часть этих жалоб, затем становилась исковыми заявлениями. И они, как правило, удовлетворялись. РСА нес колоссальные дополнительные расходы из-за этой ситуации. В общем, был замкнутый круг –- РСА требует от автовладельцев дополнительные документы, а те подают на них в суд. Хорошо, что сейчас в этом вопросе страховщики и автовладельцы нашли взаимопонимание.