Первые полторы недели работы по проекту позади. За это время удалось, во-первых, начать плотно работать с первым в нашем списке социальным сервисом (Twitter), и сформировать стратегию продвижения по другим каналам на ближайшие два месяца. В том числе, встретиться с Mail.ru и договориться, а точнее — спасибо, коллеги! — принять в подарок несколько возможностей для продвижения в социальной сети «Мой мир на Mail.ru». Более подробно о работе с этой площадкой — на следующей неделе.
Почему Твиттер? Прежде всего, потому что 90% пользователей этого сервиса работают в IT-индустрии. Сложно представить себе более целевую аудиторию для Microsoft, особенно в преддверии выхода на рынок операционной системы Windows7. Плюс к этому стало интересно провести эксперимент, который будет полезен для многих компаний: что можно сделать в Твиттере за 10 дней, если тратить на продвижение в сервисе 15 минут в день? Оказывается, сделать можно немало.
Инструменты
Прежде всего, нам интересна только лояльная аудитория, которой действительно нужна информация о нашей компании – как по новым продуктам, так и просто любопытные новости из IT-индустрии, ссылки на видео ролики и другой занимательный контент. Для привлечения этих людей мы использовали несколько методов.
1) Интересная информация, если дать ее первым, быстро распространяется через ретвиты (т.е. другие пользователи публикуют такую же информацию со ссылкой на первоисточник). Ретвиты видят друзья пользователей, таким образом, возникает эффект «снежного кома» и многие твиттеряне с удовольствием «фолловят» аккаунт http://twitter.com/Microsoft_ru. Таким образом, аудитория, информированная о том или ином событии, возрастает в разы.
2) В англоязычном интернете (где уже несколько десятков миллионов пользователей твиттера) существует множество инструментов для поиска потенциальной аудитории. Так, http://flashtweet.com дает возможность добавить пользователей в друзья по тому или иному интересу (например «софт», «Майкрософт» - понятно, что для добавления русскоязычных пользователей нужно использовать слова, написанные кириллицей). Другой сервис – http://refollow.com позволяет после отсеять «мертвые аккануты», людей, которые завели твиттер сто лет назад ради интереса, но не используют его в повседневной деятельности. Нужно отметить, что мы не гонимся за количеством друзей в твиттере, зато гонимся за качеством – хочется, чтобы все наши «последователи» были действительно заинтересованы в получаемой информации.
3) В честь запуска Windows 7 мы решили провести простой конкурс – фолловеры (друзья) нашего аккаунта с 22 октября по 10 ноября могут написать 7 вещей, которые они считают важными сделать в жизни и один из них получит Windows 7 Ultimate в подарок. Из этих желаний и мечтаний мы построим рейтинг того, чего действительно хотят в жизни пользователи твиттера – и пользователи Windows 7. Своеобразное «облако интересов желаний». Всего за полдня появилось несколько десятков ответов – и большинство из них замечательные! Присоединяйтесь к розыгрышу – времени еще много!
Выяснилось, что за 10 дней, если тратить на работу с твиттером около 15 минут в день, нам удалось собрать около 250 взаимных фолловеров, а значит, 250 лидеров мнений в своей среде, которые будут регулярно, по несколько раз в день получать интересную информацию от Microsoft и распространять ее дальше. И это только начало!