Мы существуем с 1991 года. В настоящий момент мы подготовили 450 тыс. выпускников. Мы - один из самых известных и крупных учебных центров России, ежемесячно обучаем более 3 тыс. человек. «Специалист» - учебный центр №1 в России по результатам авторитетных рейтингов 2002-2008 гг., авторизованный учебный центр Microsoft (лучший в России в 2004-2008 гг.), Autodesk (лучший в России в 2008 г.), Cisco, Adobe, Corel, 1С.
Специализация компании – краткосрочное обучение по 16 направлениям. В расписании более 1000 курсов по направлениям: компьютерные технологии (web, программирование, сети, информационная безопасность), дизайн, бухгалтерия, менеджмент. Формы обучения – очное, дистанционное, индивидуальное.
Для нас всегда была характерна очень высокая активность в Интернете – у нас самый посещаемый в отрасли сайт. Наш Интернет-магазин - лауреат Премии Рунета 2008 - посещает 200 тыс. человек в месяц.
Почему мы пошли в социальные сети и зачем нам это нужно?
Надо сказать, что у нас нет единого мнения, нужно ли нам это. Есть аргументы и «за», и «против».
«Против»:
Вряд ли люди, заходя на сайт социальной сети, ожидают увидеть в ней рекламу товаров и услуг. Социальная сеть – это общение и приватные беседы в кругу друзей, а не площадка для баннеров – реклама там особенно неприятна и навязчива. В данный момент доля переходов и оплат с социальных сетей ничтожно мала в общем объеме посетителей нашего сайта – менее 0,3%. Судите сами: на сайте с 200 000 посетителей в месяц 900 посетителей с социальных сетей погоду не делают. Получается, что для увеличения потока посетителей на порядок придется, скорее всего, нанимать (и обучать) отдельного человека (аутсорсинг здесь вряд ли подойдет, потому что услуга сложная и консультировать потенциальных слушателей человек со стороны не сможет), но тогда будет ли это так же выгодно, как сейчас?
Вообще, есть ли у социальных сетей будущее. Выставление своих персональных данных и интересов на всеобщее обозрение может повредить и карьере, и личной жизни. Для общения с ближним кругом есть встречи и беседы по телефону. Возможно, люди разочаруются в «виртуальных» друзьях, когда поймут, что это один из способов манипулирования или пустая трата времени. Очевидно, что, чем более популярной станет реклама в социальных сетях, тем меньше ей будут доверять, тем больше она будет восприниматься как «проплаченная».
«За»:
Значительная часть наших слушателей – молодежь, студенты. Также наша аудитория – это люди, увлеченные IT-технологиями. Все они много времени проводят в социальных сетях.
По сравнению с конкурентами у нас неплохо идут дела, так что мы можем себе позволить экспериментировать и поиграть в эти игрушки.
Доходы от рекламы в социальной сети (пока!) многократно превышают расходы. Есть надежда, что это и есть тот самый Клондайк – площадка, с которой можно получить много дешевого и целевого трафика.
Есть и технологические причины участия рекламистов в этой затее. Каждый рекламист должен общаться с теми, для кого он пишет свои послания… Возможно, то, что мы думаем о наших слушателях, совсем не соответствует действительности, и они совсем не похожи на наше представление о них.
Наконец, насколько мы знаем, успешных (в смысле продаж) рекламных кампаний в социальных сетях в России пока не было. А нам интересно быть первопроходцами.
Цель – увеличение продаж курсов, например, ЕГЭ. Задача – сделать это за счет уникальных возможностей таргетинга аудитории вконтакте.ру и практически без затрат. Мы хотим использовать возможности таргетинга по возрасту, школам рядом с нашими учебными комплексами в Москве, выпускникам 2010, абитуриентам Бауманки, родителям, у которых дети-абитуриенты в Москве, Питере, Ростове-на-Дону, Казани.
Наш план – создание и расширение групп путем персональных приглашений плюс немного прямой рекламы. Мы будем приглашать людей в группы, размещать для них новости, расписание курсов, отвечать на их вопросы, консультировать Ждем к концу октября увеличения группы до 2000 человек (сейчас около 900), увеличения продаж на 50%. Сейчас на повестке дня группы по ЕГЭ. В ближайшие месяцы планируется создать группы и по другим темам.