В России, как, впрочем, и в Западной Европе, из азиатских торговых марок широкой публике известны в основном японские и южнокорейские: Sony, Toyota, Samsung. Тайваньские компании таким глобальным признанием пока не могут похвастаться. За единственным исключением, пожалуй. Это Acer Inc. В переводе с латыни название компании означает "острый, резкий". Именно так — резко — ворвалась Acer в компьютерный бизнес. Сегодня это седьмой по объему продаж производитель персональных компьютеров в мире.
Мы говорим Acer — подразумеваем Стэн Ши
Вся история компании Acer неразрывно связана с судьбой ее основателя и исполнительного директора 50-летнего Стэна Ши (от рождения у него другое имя, но, по традиции китайских бизнесменов международного масштаба, он пользуется англоязычным вариантом — чтобы упрощать жизнь западным партнерам).
Ши произошел из простой семьи, жившей в портовом городе Лукан на западном побережье Тайваня. Его семья была настолько бедной, что первые кожаные ботинки он надел, поступив в университет. Отец изготовлял благовония для буддистских храмов и умер, когда единственному сыну было три года. Поэтому его воспитывала мать. Помогая матери, он впервые столкнулся, так сказать, с миром бизнеса: начал продавать утиные яйца.
Забавно, но компания Acer работает по тому же принципу, по которому вел торговлю юный Ши. Прибыль от продажи одного яйца ничтожна, но если их продать достаточно много, то это принесет хорошие деньги. Можно продавать компьютеры дешевле конкурентов, имея невысокий уровень прибыльности, но крупный оборот обеспечит мощный прирост капитала. Кстати, уровень прибыли на капитал у Acer составляет 34%, тогда как средние по индустрии показатели находятся в интервале 15-20%%.
Но вернемся к биографии Ши. В школе он был отличником по математике, но при этом отличался излишней стеснительностью. Мать решила научить его самостоятельности и отослала на несколько месяцев в столицу — Тайбэй. Там он поступил в университет Чао Тун. Как ни странно, от школьной скромности не осталось и следа. Ши был самой заметной фигурой на кампусе, хорошо фотографировал, играл в бридж и в настольный теннис. В 1972 году он получил степень магистра и начал работать инженером-дизайнером в частной компании Qualitron Industrial Corp., производившей калькуляторы. И сегодня, став главой большой компьютерной компании, Стен с гордостью рассказывает журналистам, что именно он изобрел pen-watch — шариковую ручку со вставленными в корпус электронными часиками. "Эта идея пришла ко мне во время полета в самолете...", — начинает рассказывать Стен при любой встрече с прессой.
Фирма прекратила свое существование, после того как владевшая ей семья вложила деньги в другое предприятие. Оставшемуся без работы Ши показалось, что существующие традиции китайского семейного бизнеса (отсутствие различий между личными деньгами и деньгами компании, нежелание делиться с персоналом информацией, способной оказать серьезное влияние на судьбу фирмы) не совсем правильны и есть другие способы заниматься бизнесом. Видимо, именно их Ши решил воплотить в жизнь, когда в 1976 году вместе с несколькими друзьями основал компанию со стартовым капиталом $25 тыс. (средствами помогла его мать). Компания сначала называлась Multitech International, а потом — чтобы возглавлять алфавитные списки — была переименована в Acer. Служащие компании были одновременно первыми инвесторами. Рабочий день первоначально длился по 14 часов. Очень помогла в развитии компании Кэролайн Е, которая изучала деловое администрирование в том же университете, что и Ши. Сначала Кэролайн совмещала должности бухгалтера, уборщицы и курьера. И самое главное: Кэролайн еще до создания фирмы стала супругой Стэна.
С самого начала Ши "ставил на микропроцессор", сумев в чем-то предвидеть технологическую революцию, произведенную персональными компьютерами.
Выпущенный Acer в 1981 году обучающий компьютер MicroProfessor стал интернациональным хитом. А в 1986 году Acer сумела опередить IBM и лишь незначительно отстала от Compaq по времени выведения на рынок 32-битного ПК с микропроцессором 386. В 1988 году фирма стала публичной.
Головокружение от успехов
Чтобы контролировать сверхбыстрый рост компании, Ши нанял менеджеров со стороны. Это было началом процесса, имевшего печальные последствия: с 1990 по 1992 год ранее прибыльная компания работала с убытком.
Началось все с того, что из IBM был приглашен Леонард Лю, ветеран этой компании, "лучший китаец IBM". Ши передал ему оперативный контроль над Acer. Увы, высокопоставленный новичок принес с собой чужую культуру, противоречившую традициям Acer. Для ускорения процесса принятия решений он проводил многочасовые заседания, которые заканчивались лишь тогда, когда все соглашались с Лю. Многие служащие покинули компанию, а остальные пытались всячески бороться против власти Лю и еще девятерых "чужаков", которых ветераны пренебрежительно называли "парашютные менеджеры".
Волна приобретений. В Германии Ши хотел купить половину акций местной дистрибуторской фирмы, но Лю настоял на 100-процентном поглощении. В результате местные служащие превратились из собственников в наемных рабочих и стали работать намного хуже. Финансовыми потерями закончилось и произведенное по настоянию Лю приобретение американской компании миникомпьютеров Altos.
Самую сильную критику Лю позволила себе Кэролайн, жена. Ши сначала не соглашался с ней, но потом стал постепенно приходить к мысли, что это назначение было ошибочным. Но вместо выдвижения обвинений против Лю в январе 1992 года Ши предложил собственную отставку. Совет директоров не согласился ее принять и издал заявление с выражением доверия Стэну Ши. Вскоре после этого Лю и "парашютные менеджеры" покинули компанию. (Сейчас Лю является исполнительным директором американской фирмы Walker Interactive и признает, что во время работы в Acer совершил ряд ошибок.)
Мы не IBM, IBM не мы
Поняв, что иногда не следует перенимать чужую стратегию, Ши начал разрабатывать и проводить в жизнь свою.
После ухода Лю он начал трансформацию Acer, превратив ее к сегодняшнему дню в сеть независимых компаний с совокупной рыночной стоимостью около $2 млрд, которые активно сотрудничают, оставаясь при этом независимыми предприятиями. Например, сингапурская маркетинговая компания Acer Computer International закупает мониторы и клавиатуры у Acer Peripherals, но может в любой момент отказаться от этого, если будет не удовлетворена их ценой.
Кроме того, Ши попытался перенести в компьютерный бизнес подход, опробованный в ресторанах быстрого питания McDonalds. Как известно, гамбургер "Биг-Мак" приготавливается одним и тем же методом из одних и тех же продуктов в Нью-Йорке, Токио и Москве. И все это делается очень-очень быстро. Точно так же на разбросанных по всему миру 35 сборочных заводах Acer рабочие выполняют одни и те же процедуры сборки и проверки, используя одинаковые комплектующие. Кстати, комплектующие доставляются на фабрику по жесткому расписанию, точно в срок, из-за чего отпадает необходимость в больших складах и обеспечивается возможность оперативно реагировать на изменяющиеся запросы региональных рынков. Покупка деталей "у самих себя" позволяет снижать цены на готовую продукцию.
Разделяй и властвуй
В 1995 году компания Acer намерена произвести 4 млн ПК — в два раза больше прошлогоднего уровня. Запланирован 60-процентный прирост доходов — до $5 млрд, и 50-процентный рост прибылей — до $300 млн. К 2000 году компания планирует довести объем доходов до $10 млрд в год.
Личное состояние исполнительного директора Acer Стэна Ши составляет 90,3 млн акций управляемой им компании (около $220 млн, исходя из последнего биржевого курса). Ши сегодня уже не имеет контрольного пакета в Acer Inc. 15% акций принадлежит персоналу, группе институциональных инвесторов, куда входит Nomura и Prudential Asia — 41%.
Будущее развитие Acer Стэн Ши видит следующим образом. Компания, чья рыночная стоимость составляет на настоящий момент около $2 млрд, должна быть разделена на части — на 21 публичную компанию. Этот шаг должен, наконец, открыть компьютерную фирму для международных инвесторов. В настоящее время попытки иностранцев купить акции Acer на тайваньской фондовой бирже обычно кончаются ничем. Жесткие требования тайваньского законодательства ограничивают сферу приложения иностранных капиталов несколькими офшорными взаимными фондами. Ни один иностранный институциональный инвестор не может владеть более чем 7,5% акций компании, включенной в листинг тайваньской фондовой биржи.
Поэтому Ши намерен включить акции многочисленных "осколков Acer" в листинги других фондовых бирж и создать "поистине не имеющую границ сеть компаний". Первой отколовшейся фирмой стала начавшая котироваться в Сингапуре в сентябре Acer Computer International, которая осуществляет надзор за распространением продукции Acer в странах Азиатско-Тихоокеанского региона, Африке, на Ближнем Востоке и в России. Объем первоначальной публичной продажи составил почти $55 млн, и число поданных заявок на акции почти в 20 раз превысило предложение. Первоначальный курс акций составлял $1,40 за штуку. К настоящему времени он уже поднялся до $1,90.
Следующим шагом Ши, направленным на поиск институциональных инвесторов, является привлечение капитала в размере около $200 млн путем издания глобальных депозитарных расписок в Европе на 85 млн акций Acer Inc. В 1996 году компания собирается отсоединить от себя два крупнейших тайваньских подразделения — Acer Peripherals и Acer Sertek.
По великому проекту Ши, подразделение Acer по продажам в Латинской Америке станет публичной компанией в Мексике, а акции Acer America появятся на нью-йоркской фондовой бирже в течение двух лет. Ши говорит: "Со временем в каждой стране у местных инвесторов будет большая часть акций и никто не сможет сказать, что мы — тайваньская компания". К тому же для инвесторов "новые компании", возникшие из частей Acer, будут чем-то более близким, чем фирма из далекого Тайваня.
Как Ши намеревается сохранить возможность управления группой без контрольной ставки? Вот его слова: "Некоторые люди говорят о контроле с 51-процентной собственностью. Но я контролирую через неуловимый подход общие интересы". Многочисленные, казалось бы, разрозненные компании в разных странах будут объединены раскрученной торговой маркой Acer и общей технологией. И хотя принадлежащая лично Ши ставка в группе может упасть до 5%, он считает, что это — не проблема. Поделившись правами собственности сейчас, Ши намерен разбогатеть в будущем.
Впрочем, по отзывам западных экспертов, стремясь стать транснациональной группой компаний, Acer пока что никак не может преодолеть ряда чисто тайваньских привычек. Так, на высшие посты в империи Acer назначаются почти исключительно китайцы. По мнению многих, в Acer существует предел должностного роста, который некитайскому служащему фирмы превысить очень трудно, практически невозможно. Естественно, это мешает общественному мнению Америки или Европы считать подразделение Acer в своих странах местной фирмой.
Кроме того, с восточной осторожностью руководство Acer опасается жить в долг. Например, вкладывать большие деньги в promotion новых проектов — до того как они начинают приносить реальную прибыль. Этим фирма резко отличается от таких конкурентов, как Compaq или IBM, не жалеющих огромных средств на рекламу новинок.
АЛЕКСЕЙ Ъ-АЛЕКСЕЕВ, ИВАН Ъ-ПЕТРОВ