Трудность общения с компаниями группы "Микродин" объясняется отсутствием в этой структуре развитой службы public relations. О большой компании ходит немало слухов и всевозможной сторонней информации, которую, журналистам в частности, подчас просто негде проверить. Но если бы трудности испытывали только mass media, группа компаний, естественно, могла бы по этому поводу не переживать. Другое дело, что отсутствие службы PR способно нанести ущерб самой известной торговой марке. Это ярко проявилось в истории с Глория-банком. Если бы салоны по торговле бытовой электроникой назывались не "Микродин", а как-то иначе, никому не пришло бы в голову связывать их приключения с действиями команды, управляющей, например, ЗИЛом. Их, разумеется, и не следует связывать, однако марка одна, и указанные ассоциации возникают сами собой. По-видимому, brandname-политика "Микродина" вошла в некоторое противоречие с практикой корпоративного управления. Небольшие торговые подразделения действуют совершенно самостоятельно и не чувствуют ответственности за репутацию торговой марки, ставшей уже национальным достоянием.
Трудность общения с компаниями группы "Микродин" объясняется отсутствием в этой структуре развитой службы public relations. О большой компании ходит немало слухов и всевозможной сторонней информации, которую, журналистам в частности, подчас просто негде проверить. Но если бы трудности испытывали только mass media, группа компаний, естественно, могла бы по этому поводу не переживать. Другое дело, что отсутствие службы PR способно нанести ущерб самой известной торговой марке. Это ярко проявилось в истории с Глория-банком. Если бы салоны по торговле бытовой электроникой назывались не "Микродин", а как-то иначе, никому не пришло бы в голову связывать их приключения с действиями команды, управляющей, например, ЗИЛом. Их, разумеется, и не следует связывать, однако марка одна, и указанные ассоциации возникают сами собой. По-видимому, brandname-политика "Микродина" вошла в некоторое противоречие с практикой корпоративного управления. Небольшие торговые подразделения действуют совершенно самостоятельно и не чувствуют ответственности за репутацию торговой марки, ставшей уже национальным достоянием.