В последние несколько лет в западных корпорациях происходит сокращение рабочих мест, которое не обошло и менеджеров. Однако, как показало исследование, проведенное Wall Street Journal, число менеджеров в компаниях, входящих в список Fortune-500, с 1990 года (тогда их количество достигало почти 5 млн) практически не изменилось.
Сейчас на 100 служащих в этих компаниях приходится 11,17 менеджера (в 1990 году это соотношение составляло 100 к 11,83). В гигантских корпорациях (Aetna Life & Casualty, American Express, Johnson & Johnson и др.), проводивших увольнения после 1993 года, сейчас менеджеров даже больше, чем в 1993 г. В США число управляющих и администраторов увеличилось с 1983 года на 28,8%.
В Европе недавний экономический спад и усилившаяся в мировом масштабе конкуренция тоже привели к увольнению десятков тысяч работников. Но в странах, где экономика наиболее сильна (например, во Франции и Германии), число менеджеров сократилось незначительно. По данным французского института статистики Insee, за прошедший год число менеджерских позиций выросло на 12,7% от всей рабочей силы, а в Германии число менеджеров увеличилось за прошлый год на 6,5%. При этом нельзя отрицать, что десятки тысяч менеджеров среднего звена потеряли работу, а тем, кто остался, будет все труднее продвинуться по службе.
В США сейчас позиции менеджеров создаются там, где они раньше не существовали: управленческие функции возлагаются на рядовых служащих. Этот процесс хорошо виден на примере Xerox Corp. После 1993 года число категорий менеджеров сократилось с 18 до 3, при этом упразднено 9500 рабочих мест. Управляющих среднего звена сократили за последние 2 года на 17%. Но, по более точным данным, число служащих, действительно выполняющих менеджерскую работу, составляет 3800 человек — примерно столько же, сколько и раньше.
Фокус в том, что теперь все больше служащих принимают решения самостоятельно и, по сути, поднимаются до категории менеджеров. По словам служащего отдела маркетинга Xerox Corp., его работа осталась прежней, но если раньше он все делал через управляющего, то теперь у него больше свободы. С другой стороны, больше ответственности налагается на управляющих высшего звена. Так, Xerox возложила управленческо-информационные операции на компанию Electronic Data Systems и сократила число программистов, работников отделов техподдержки и сетевых операторов. Зато оставила менеджеров, которым были поручены разработка стратегии и надзор над переданными функциями.
Некоторые считают, что увеличение рядов менеджеров происходит из-за того, что компании не хотят расстраивать людей поколения "бэби-бума", которые сейчас достигли 40-50-летнего возраста и стремятся к продвижению по службе. Другое объяснение: увеличение числа управляющих связано с ростом рабочих мест для "белых воротничков" (в этой группе всегда было больше менеджеров, чем среди такой же по численности группе заводских рабочих). Кроме того, работа "белых воротничков" усложняется, что также ведет к увеличению числа менеджеров. Так, в AT & T, которая в последние годы произвела полную перегруппировку штатов, позиции управляющих упорно вытесняли число обычных рабочих мест. По словам представителя компании Джеймса Байренса, универсализация услуг, предоставляемых компанией, требует от сотрудника совершенно нового набора навыков, включая управленческие. Если в 1985 году менеджеры составляли примерно треть рабочей силы компании, то теперь их число достигло 50%.
Компании по найму рабочей силы сообщают о том, что резко возрос спрос на менеджеров по системному планированию, техническому обслуживанию и новым технологиям. По словам Алана Шемберга, президента компании MRI, найм управляющих среднего звена вырос по сравнению с 1992 годом почти в два раза. Однако технологии — это не единственная область, требующая интенсивного и сложного менеджмента. В 1992 году American Express решила сократить 4800 рабочих мест в подразделении путешествий. Одновременно с этим компания выпустила корпоративную кредитную карточку и начала предоставлять ссуды клиентам, что потребовало, в свою очередь, увеличения числа менеджеров.
Созданию многопрофильных рабочих позиций способствует также глобальная экспансия американских компаний. По словам Роберта Эндрюса из Johnson & Johnson, глобальное расширение требует увеличения числа управляющих высшего звена. Хотя Johnson & Johnson сократила за 1993-1994 годы 4400 рабочих мест в США, число менеджеров возросло.
В целом же картина получается следующая: в компаниях, где занято более 50 тыс. человек, число управляющих среднего звена с 1989 г. сократилось, а в компаниях со штатом менее 20 тыс. человек появилось 180 тыс. новых рабочих мест.