Ъ уже неоднократно писал о том, что нарастающий поток туристов из России представляет огромный интерес для стран, чьей основной статьей дохода является туризм. Тем не менее далеко не всегда этот интерес проявляется на государственном уровне, оформляясь в конкретную маркетинговую политику, направленную на увеличение числа туристов. Пожалуй, только Кипр, Турция и Греция сделали некоторые шаги в этом направлении: открыли свои представительства по туризму в России, заметно облегчили визовый режим и начали активное сотрудничество с местными турагентствами. Из стран центральной Европы осваивать российский туристический рынок начала пока только Австрия. Весной было открыто австрийское представительство по туризму, которое с сентября приступило к активной работе по привлечению россиян к туристическим программам Австрии.
Вообще-то дела с туризмом в Австрии и без нашего участия обстоят весьма и весьма неплохо. Годовой доход от иностранного туризма составляет более $15 млрд — по этому показателю Австрия на пятом месте в мире после США, Канады, Испании и Италии. По числу посещений иностранцами Вена занимает четвертое место среди городов мира. Такой популярностью Австрия пользуется не только благодаря своим культурным ценностям и красотам природы, но и за счет прекрасно отлаженной маркетинговой работы. В 1954 году в стране была создана специальная государственная организация — "Реклама Австрии". В 1995 году ее бюджет составил 560 млн шиллингов. Более 70 представительств рекламируют Австрию для туристов по всему миру. В сферу деятельности "Рекламы Австрии", помимо наблюдения за австрийским туристическим рынком и сотрудничества с турпредприятиями других стран, входит и разработка долгосрочных проектов для привлечения туристов, в частности, в так называемое межсезонье. В этом случае ставка делается на популярный в Европе здоровый образ жизни. Благодаря предложению активных видов отдыха — это, например, туры под названием "Прогулка на лыжах в лучах солнца" и "Весна на велосипеде" — удалось повысить спрос на путешествия в Австрию в период с марта по июнь и с сентября по октябрь. Весьма популярны и специализированные туры — детские гостиницы, "горные лыжи в Австрии", "гольф в Австрии". Фирмы, участвующие в этих проектах, постоянно увеличивают свой оборот.
Но, видимо, туристов никогда не бывает слишком много, и уж точно этого не скажешь о доходах от туризма. Так что вполне закономерно включение в сферу интересов австрийского туризма и российского рынка. Надо сказать, что клиенты из России и сами для этого немало постарались. Число поездок россиян в Австрию постоянно растет (только за первую половину этого года оно увеличилось на треть по сравнению с прошлым). Но если по числу посещений туристы из России занимают пока в Австрии 16-е место, по уровню трат они, безусловно, на первом. В прошлом году торговый оборот, связанный с покупками российских туристов, составил 500 млн шиллингов, что составляет 15% совокупного оборота австрийских магазинов. Кроме того, 57% россиян предпочитают останавливаться в четырех-пятизвездочных отелях.
Оценить потенциал российского рынка можно, если учесть, что только 10% россиян приезжают в Австрию с чисто туристическими целями (остальные бывают здесь в деловых поездках или транзитом). Россияне предпочитают приезжать в основном в Вену и в основном в декабре — в период рождественских базаров.
Как видим, поле деятельности для австрийских турфирм обширное. Проблема только в том, что российского туриста, в отличие от западного, трудно завлечь только прогулками на лыжах и велосипедах. Как показывает практика отечественных турагентств, российские туристы предпочитают отдых в чистом виде, когда лежание на пляже умеренно перемежается осмотром местных достопримечательностей. Кроме того, россияне вовсе не устали от роскошных отелей, ухоженных городов и прочих радостей цивилизации, так что популярные в Европе фирмы красоты и здоровья (в одной только Австрии их 59) вряд ли будут пользоваться у нас повышенным спросом.
Что же остается? Разумеется, это австрийская природа. В принципе и в России немало прекрасных природных уголков, но в центральной Европе нетронутая природа дополняется первоклассными гостиницами, службами питания и дорогами. Курорты часто расположены на берегу озер с водой такой чистоты, что ее можно пить. Кстати, идея одного из долгосрочных проектов "Рекламы Австрии" — это именно привлечение посетителей Австрии к отдыху на природе, в "новой дачной местности Европы".
Еще один немаловажный момент для иностранцев в Австрии — светские развлечения. Где уж окунаться в них с головой, как не в Вене — центре светской жизни Европы? Именно здесь в январе-феврале проходит череда новогодних балов — от императорского до многочисленных праздничных вечеров в гостиницах. В будущем году в Вене планируется показ опер Моцарта под открытым небом — в парке дворца Шенбрунн. К жизни венских аристократов, правда, прошлых веков, можно приобщиться благодаря программе "Императорская Австрия — по следам Габсбургов". Этот проект начался в 1992 году и закончится в 1996-м — в год тысячелетия Австрии, которое также будет широко отмечаться.
СВЕТЛАНА Ъ-СМЕТАНИНА