Авиакомпания «Сибирь» прекратила сотрудничество с ОАО «Туристическая компания "Русаэро"», сотрудник которой продал билет на рейс Москва—Казань инвалиду по зрению Павлу Обиуху, что в дальнейшем вылилось в громкий скандал.
Павел Обиух 18 февраля 2009 г. собирался вылететь рейсом «Сибири» (торговая марка "S7 Airlines") в Казань из аэропорта «Домодедово». Однако в перевозке компания ему отказала, ссылаясь на свои внутренние правила. Спустя почти семь часов после прибытия в аэропорт, господин Обиух вылетел в Казань рейсом другой авиакомпании.
По поручению Генпрокуратуры Московская межрегиональная транспортная прокуратура провела проверку обоснованности отказа ОАО «Авиакомпания "Сибирь"» в перевозке инвалиду по зрению Павлу Обиуху. Установлено, что уполномоченный агент по реализации авиаперевозок ОАО «Авиакомпания "Сибирь"» — ОАО «Туристическая компания "Русаэро"» грубо нарушило порядок бронирования и оформления перевозки данной категории пассажиров. По результатам проверки в адрес генерального директора ОАО «Авиакомпания "Сибирь"» было внесено представление, говорится в сообщении, опубликованном 7 апреля на сайте Генпрокуратуры РФ. Руководство ОАО «Авиакомпания "Сибирь"» прекратило сотрудничество с указанным агентом, доступ к ресурсу мест авиакомпании в автоматизированных системах бронирования ему закрыт.