"Несколько парней из бизнеса управляют тысячами сумасшедших людей"

Президент компании Cirque du Soleil Даниэль Ламар рассказал "Секрету фирмы", как он отражает "атаку клонов".

Франкоканадец Даниэль Ламар — президент сумасшедшего дома. Во всяком случае, говоря о сотрудниках возглавляемой им компании Cirque du Soleil, он любит употреблять прилагательное crazy. Такая организация досталась ему в управление от основателя Cirque du Soleil Ги Лалиберте. По мнению У. Чан Кима и Рене Моборна, авторов книги "Стратегия голубого океана", бывший уличный огнеглотатель Лалиберте в свое время совершил бизнес-чудо: нашел свободную от конкуренции нишу на стагнирующем и давно поделенном цирковом рынке. Чтобы сделать это, ему действительно пришлось совершить пару сумасшедших поступков. В частности, Лалиберте отказался позиционировать цирк как детское развлечение и убрал оттуда животных. В результате в Cirque du Soleil потянулась не цирковая публика, а люди, не удовлетворенные другими видами досуга, например аудитория ночных клубов и мюзиклов. Их оказалось достаточно, чтобы оборот компании превысил $600 млн. Даниэль Ламар рассказал СФ, как он защищает этот "голубой океан" от хищников — клонов компании.

ДАНИЭЛЬ ЛАМАР: Хотел бы отметить, что мы не просили авторов книги писать о Cirque du Soleil, и сделанные ими выводы стали для нас неожиданностью. Но нам, конечно же, здорово польстило, что опыт труппы уличных исполнителей стал материалом для важного исследования, проведенного в INSEAD. Авторы очень хорошо проанализировали наш бизнес, и мы согласились с их результатами.

ДЛ: Лучше всего у меня получается открывать новые проекты, что я и делаю в Cirque du Soleil. Я стремлюсь максимально диверсифицировать наш бизнес географически — мы постоянно выходим в новые страны. Например, в прошлом году появились в Китае. В этом наконец добрались до России, и я просто счастлив — русские очень любят международные шоу, в вашей стране у нас отличные перспективы. Кроме того, я стараюсь максимально расширить портфель наших шоу, сохранив уникальность каждого из них. Они не должны повторяться. Например, несколько лет назад мы получили право использовать в шоу музыку The Beatles, чего до нас не удавалось никому,— помогла дружба Ги Лалиберте с Джорджем Харрисоном. Но звучит она только в одном нашем представлении.

ДЛ: Скорее, стремимся не стать имитаторами самих себя. Сейчас главная задача для нас — не начать клонировать успешные шоу. Мы не хотим по примеру Бродвея "прикармливать" зрителей к своим представлениям, чтобы они раз за разом ходили на одно и то же. Нам не нужен "Призрак оперы". Мы хотим вечно играть в своей собственной лиге, а для этого нужно раз за разом удивлять зрителя чем-то новым. Поэтому каждое из наших представлений существует в единственном варианте. Не бывает такого, чтобы в двух точках Земли одновременно шло одно и то же шоу, или чтобы мы несколько раз подряд приезжали в одну страну с одинаковым репертуаром. Например, посмотрите, как мы работаем в Испании. Мы возвращаемся туда каждые два года с новой программой. Два года назад привозили Alegria, в этом году — Varekai. Наверное, именно поэтому мы так популярны в этой стране: каждый раз посещаем не менее пяти городов и продаем более миллиона билетов в год.

ДЛ: Я уважаю стратегию других компаний, но у нас свой путь. Шоу "O", которое мы регулярно ставим в Лас-Вегасе, уже более десяти лет — самое популярное представление в мире. Ежегодно мы продаем на него в среднем по 700 тыс. билетов. Люди очень часто просят нас привезти "О" в их страну. Но мы, несмотря на сумасшедшую популярность шоу, не будем этого делать.

ДЛ: "О" — это и вправду классический хит. В Лас-Вегасе мы не меняем репертуара, потому что тамошний рынок — особенный. Вегас работает только с большими брэндами, люди едут туда, чтобы прикоснуться к ним. Одним из этих брэндов является наше "O".

ДЛ: Организационная структура. Если конкурент уведет у нас половину сотрудников, то все равно будет выглядеть нашей бледной копией. Понимаете, Cirque du Soleil — это ненормальная компания: несколько парней из бизнеса управляют тысячами сумасшедших людей.

ДЛ: Давайте я расскажу, как мы придумываем шоу. У нас есть отдел R&D, где собраны инженеры, тренеры и артисты. Они разрабатывают новые технологические решения. Кроме того, у нас есть подразделение разведчиков, которые выискивают по всему миру новые идеи,— мы называем этих людей "охотниками за сокровищами". Информация обо всех созданных технологиях и собранных сокровищах поступает в единую базу, где также хранятся профили сотрудников. С точки зрения своего устройства бизнес Cirque du Soleil представляет собой набор автономных креативных клеток — руководитель любого регионального офиса может самостоятельно выбрать из этой базы все, что ему понадобится. Моя задача — следить, чтобы эти "клетки" не конфликтовали друг с другом.