Ультиматум КонфОП производителям электроники

Международное движение потребителей

       Практика влиятельных западных ассоциаций потребителей (Consumers Union, Consumers International) несколько отличается от нынешних действий КонфОП. Рынок и законодательство в западных странах достаточно стабильны. Американцы, например, свой закон о правах потребителей принимали в течение 12 лет и, по-видимому, постарались учесть мнения всех сторон. Поэтому отношения между обществами потребителей и коммерсантами там не столь драматичны, как в России. Тем не менее Диана Сорк утверждает, что иностранные коллеги завидуют ей: в России, где стереотипы еще не сложились, легче работать и делать что-то новое. Так, акция КонфОП в области бытовой электроники, по мнению г-жи Сорк, прецедентов не имеет. Успехи коллег Дианы Сорк скромнее. Можно вспомнить нашумевшие в Англии движения за то, чтобы таксисты выписывали чек, а официанты непременно сообщали клиентам, включили они в счет чаевые или нет. Конечно, были и более громкие акции. В 1963 году известный американский борец за права потребителей Ральф Нейдер вчинил иск General Motors по поводу потенциально опасных дефектов в ее автомобилях. Отсуженные $200 тыс. он пустил на развитие своей ассоциации.
       В целом общества потребителей за рубежом довольно лояльны. Их способ борьбы — публикации в собственных журналах (немецкий Test, английский What, американский Consumer Magazin) или бюллетенях тестов потребительских товаров. Например, после тестов Consumers International фирме Mitsubishi Electric пришлось отзывать свои телевизоры, а Philips и Marantz — бесплатно ремонтировать свои. Тесты, как правило, побуждают производителей принимать меры. До суда дело доходит редко: имидж марки стоит дорого.
       
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...