Американским фирмам в сегодняшней России нравится многое, но далеко не все — им, например, уже шестой год кажется, что их тут дискриминируют. В самое же последнее время, в связи с охлаждением российско-американских отношений и началом нашей предвыборной гонки (то есть ростом нестабильности), американцы взволновались и того больше. Что будет здесь с их бизнесом через год? Что делать сейчас — развивать бизнес, впадать в спячку или же вовсе быстро уезжать? Ответы на эти вопросы, возможно, вскоре получит представительная делегация работающей в России американской бизнес-диаспоры, взявшаяся убедить администрацию США не порывать с Россией. Через неделю из Москвы в Вашингтон с этой миссией вылетают сразу пятеро важных персон — президент, исполнительный директор Американской торговой палаты (АТП) и директора АТП от компаний ABB Combustion, Coca-Cola и Baker & McKenzie.
Они, по словам президента АТП Джеймса Тилли, выскажут правительству Соединенных Штатов обобщенную точку зрения двух сотен именитых американских компаний: "Да, работа в России требует гибкости. Но американцы хотят быть здесь и хотят здесь работать". Г-н Тилли говорит от имени всех "российских американцев" так уверенно, поскольку все последние двадцать лет, в течение которых американские фирмы проявляли на нашем рынке заметную активность, они держались друг друга и никогда не возражали против того, чтобы в координации их действий присутствовало организационное начало.
Рядом с послом
Двадцать лет назад в Москве проживало около ста американских дипломатов, человек 15 постоянно работающих бизнесменов и столько же журналистов. Все они тогда группировались вокруг посольства США в СССР, поскольку в то время все вопросы — и деловые, и журналистские — были политическими. Все американцы-москвичи знали друг друга в лицо и при встрече обязательно раскланивались. Деловые связи с советскими организациями нередко приносили американским корпорациям невероятный по нынешним меркам коммерческий успех (конкретные примеры можно найти в статье об IBM в России, Ъ от 4 февраля), несмотря на то, что тогдашним бизнес-контактам СССР и США был свойствен некоторый сюрреализм. Так, бизнесмены из Техаса (это быль) могли запросто явиться на ключевые переговоры в джинсах-клеш с желтой бахромой, в Госкомгидромете перед посещением делегации из США табличку "Первый отдел" спешно меняли на "Архив", а менеджеры американских фирм видели в своих русских подчиненных не скромных прикомандированных из МИДа, а опытных агентов КГБ.
В залах "Славянской"
С началом перестройки интересы американских компаний (число которых в России неуклонно увеличивалось) и посольства США в России перестали совпадать, и бизнес с политикой разошлись. Бизнесмены создали в Москве сообщество, получившее название American Business Club (ABC).
ABC наделили всеми атрибутами организованной структуры. Из числа руководителей представительств наиболее крупных и знаменитых американских фирм (Coca-Cola, Conoco, IBM, General Motors, Kodak и др.) выбирали управляющий совет. Он регулярно — раз в месяц — проводил в "Славянской--Рэдиссон" заседания, на которых обычно присутствовало 150-200 человек. Согласно уставу клуба, в него мог вступить любой американец, приехавший в Россию делать бизнес. Важнейшей задачей ABC было лоббировать общие для американских фирм интересы, на заседаниях живо обсуждались нюансы российского таможенного и налогового законодательства — здесь компании самого разного профиля очень легко находили общий язык. Менеджеры, которым довелось в течение нескольких лет поработать в различных американских компаниях, утверждают, что 80% вопросов, включаемых в повестку дня совещаний руководства московских офисов этих фирм, одни и те же.
В кулуарах ABC
Официальные лица АТП, естественно, не подтвердили нижеследующего, однако рядовые сотрудники нескольких фирм в приватных беседах заверили корреспондента Ъ: ABC всегда вел завуалированную конкурентную борьбу с японскими компаниями. Регулярно покупая у консалтинговых фирм обзоры зарплат (так называемые salary surveys), американцы следили за тем, чтобы в их конторах российские граждане получали больше, нежели у японцев. Между собой же компании США в этом деле поддерживали примерный паритет, и разве что "самым-самым" (тем, например, кто попал в управляющий совет) молчаливо дозволялось платить россиянам побольше. Кроме того, отдается должное уровню прибылей конкретной фирмы на российском рынке. В частности, в компании Masterfoods (торговое подразделение знаменитого концерна Mars), как утверждается, уровень зарплат русских сотрудников сегодня выше рыночного и приближается к тому, что поддерживает Masterfoods для своих работников на Западе.
Таким образом, информация о "русских зарплатах" в среде американских бизнесменов циркулирует свободно (по сей день). Но американцы практически никогда не делятся друг с другом финансовыми показателями, а также сведениями о своих реальных и потенциальных клиентах и этим разительно отличаются от японцев. У последних же, говорят, секретов друг от друга нет вообще, между собой они конкурируют понарошку, и в действительности все вместе целеустремленно работают на Японию. А вот прагматичные янки — космополиты. Посты директоров в сегодняшней АТП занимают не только истинные американцы, но и этнические арабы, шведы, британцы, русские. Японцев же там, насколько нам известно, нет, и это, думается, не случайно. Их взгляды на бизнес и управление кадрами совсем не похожи на американские. Небольшой пример. Кадровики-американцы требуют от русских рекрутов безукоризненного владения английским языком, что логично. Японцы требуют того же, но при этом не только не настаивают, но даже и не рекомендуют изучать японский. Это, как иронизируют завсегдатаи "Славянской", позволяет японцам не прятаться от русских сотрудников в переговорных комнатах, когда необходима конфиденциальная беседа, а попросту переходить на родной язык.
Но, как бы ни подтрунивали американцы над коллегами из Японии, сами они тоже не свободны от стереотипов. Бывший глава представительства IBM в России Роберт Данвел рассказал корреспонденту Ъ, что около трех лет назад один высокопоставленный менеджер IBM, будучи с визитом в России, шутя поинтересовался: почему представители прославленной американской корпорации ездят по Москве на японских автомобилях? Замечание, однако, было воспринято всерьез, и уже через три дня российское отделение IBM от японских машин полностью отказалось.
Russian-American blend
Впрочем, для АТП в России, очевидно, куда более актуальна проблема совместимости американского менталитета в бизнесе с российским, нежели с японским. Джеймс Тилли говорит: "Мы привыкли действовать в новых странах так: сначала формируем рынок своей продукции, заставляем потребителя привыкнуть к ней, и уже потом строим завод. В России же нас призывают сначала строить заводы, а о рынке сбыта думать во вторую очередь. Нам это не очень понятно". Любопытно, что недавно АТП назвала фирму Masterfoods лучшей крупной американской компанией на российском рынке в 1994 году (см. Ъ от 7 марта) и этот успех, как можно заключить из высказываний г-на Тилли, во многом объясняется тем, что фирме удается покорять российский рынок по-американски. Ведь сначала в результате деятельности Masterfoods такие марки как Snickers и Uncle Ben`s завоевали у нас столь высокую популярность, что о них уже рассказывают анекдоты, а уже затем последовали крупные инвестиции Mars в производство в России (Ъ неоднократно писал об этом). Но Mars при этом не самый крупный американский инвестор, значительно больше средств в Россию на сегодня вложили те фирмы, чья деятельность более укладывается в схему, которую г-н Тилли назвал специфически российской — это, например, нефтяная компания Conoco и электроконцерн ABB.
По мнению исполнительного директора АТП Питера Шерроу, в этом году инвестиции американских компаний в Россию суммарно составят около $1 млрд, в лучшем случае — $1,5 млрд. Шерроу считает, что американцы готовы вкладывать в несколько раз больше, если только почувствуют, что этому более не препятствуют ни экономическое законодательство, ни сложившееся стереотипное восприятие американских компаний, которое приводит к их "дискриминации". Г-н Шерроу сказал, что если российской фирме выдают лицензию за $100, то с американской за то же самое могут спокойно взять $50 тыс. И вновь о разнице менталитетов. По словам Шерроу, ни один американец не способен понять, зачем нужна "такая запутанная система из 22 налогов" и что такое "нормативная зарплата", за превышение которой нужно так много платить. Первое, кстати, уже привело к непомерному разбуханию штата бухгалтеров в американских фирмах, второе — к некоторому падению престижа работы в них для российских граждан, поскольку зарплату им повышают (по мере роста стоимости жизни), как правило, не чаще одного раза в квартал. То же самое касается и сотрудников-американцев — их зарплаты повышаются редко, поскольку равные должности в каждой конкретной корпорации оплачиваются примерно одинаково вне зависимости от страны пребывания (если менеджеру платить в России больше, чем в США, то по возвращении его на родину возможны конфликты с равными по рангу коллегами).
Быть может, это и не главная, но все-таки одна из весомых причин стремления американских фирм регистрировать свои филиалы в России как российские юридические лица и набирать штат едва ли не целиком из российских граждан, форсируя их обучение. При этом теряется былая сплоченность американского сообщества, слабеет "антияпонская борьба", а сами американцы — особенно те, кто не представляет в России именитые корпорации, а занимается здесь своим собственным бизнесом — стараются "раствориться" в российском социуме (чтобы не дискриминировали). Роберт Данвел, по его словам, никогда без нужды не говорит, что он американец и продолжает совершенствовать свой "fluent русский".
Однако последние события показывают, что потребность американских фирм в скоординированных действиях еще далеко не отпала. По мнению Питера Шерроу, американские СМИ, освещая российскую жизнь, чрезмерно сгущают краски. Это, по словам Шерроу, может создать у администрации США впечатление о неперспективности российского рынка. Работающие же здесь американские компании (несмотря на "дискриминацию") убеждены в обратном и собираются сейчас еще раз убедить в этом свое правительство.
АЛЕКСАНДР Ъ-МАЛЮТИН