За шесть лет существования нового российского рынка немало крупных фирм оказывалось в трудном положении (соответствующие примеры Ъ неоднократно приводил). При этом извлечь необходимые "уроки кризисного развития" их руководство способно не всегда — сказывается недостаток бизнес-образования и нежелание расписываться в собственной несостоятельности. Так появляется спрос на услуги независимых консультантов, который, как это всегда бывает, порождает предложение. В минувшую среду топ-менеджер крупной московской компьютерной фирмы LVS Александр Громов официально объявил о намерении ее покинуть — он организует собственную фирму, которая будет консультировать попавшие в трудное положение компании.
За последние пять лет Александру Громову, успевшему поработать на различных постах в нескольких компаниях, не раз приходилось "лечить" родные фирмы. Теперь же он решил заняться аналогичной деятельностью не в составе какой-либо компании, а в качестве приглашаемого консультанта. Организованная Громовым фирма Upstream Consulting специализируется на сравнительно новом для России виде услуг — "кризис-консалтинге". Под этим термином понимается не только спасение фирм, попавших в беду. Кризисный консалтинг — это еще и поиск новых путей развития компании, достигшей предела возможностей в рамках существующей структуры. Кроме того, по мнению специалистов, любая фирма раз в 3-5 лет требует "превентивного лечения" — дабы избежать кризиса в будущем.
Работа кризис-консультантов, как правило, включает два этапа. Вначале специалисты исследуют организацию работы и финансовые дела пригласившей их фирмы (это занимает около трех месяцев). Консультанты предоставляют компании свое заключение и рекомендации, получая за это фиксированный гонорар. После этого консалтинг-специалисты в течение 1-3 лет следят за происходящими в фирме изменениями, при этом им платят заранее оговоренный процент от прироста оборота. Стимул неплохой, но надо заметить, что профессиональные консультанты при этом почти всегда обречены на публичную безвестность. Их имена, конечно же, известны "в кругах", но такой славы, какой удостоились в разное время "спасители" Ли Якокка (Chrysler), Джек Уэлч (General Electric) или Лу Герстнер (RJR-Nabisco — IBM), им, очевидно, не видать. Кто-нибудь знает сегодня имена яйцеголовых помощников Ли Якокки? Однако и у них остается шанс пробиться к вершинам популярности: тот же Герстнер начинал свою карьеру профессиональным консультантом, а Якокка выступает в этом амплуа доныне.
Рынок кризис-консалтинга на Западе существует уже более 25 лет. Несколько известных инофирм предлагают подобные услуги и в России. Но, по мнению г-на Громова, их рекомендации и общий стиль работы очень далеки от российской реальности. Однако интересно отметить, что LVS, откуда Громов уходит, чтобы консультировать другие фирмы, недавно взяла к себе на работу двух американских менеджеров (Ъ рассказывал об этом), полагая, что компании необходимы именно их знания.
Впрочем, и опыт оказавшихся в трудном положении западных корпораций может быть весьма полезен российским компаниям. В штате новой фирмы помимо Александра Громова — еще два человека. Один из них постоянно работает в США, а другой — в Германии. Задача этих сотрудников — разыскивать в западных базах данных информацию о прецедентах, методах и результатах "лечения" фирм. Естественно, "истории болезни" продолжающих действовать фирм остаются коммерческой тайной. Однако данные "посмертного аудита" компаний-банкротов могут дать немало ценной информации о том, как не надо поступать. Правда, эти полученные из-за рубежа сведения еще потребуют от г-на Громова дополнительной творческой переработки, чтобы извлечь из них пользу для компаний, действующих в российских условиях.
Вначале на встрече г-на Громова с журналистами присутствовали руководители некоторых известных компьютерных фирм. Однако при появлении прессы они стремительно удалились. С немного грустным юмором г-н Громов сравнил свою новую работу с нелегким трудом врача-сексопатолога — те, кому приходится к нему обращаться, предпочитают сохранять инкогнито.
АЛЕКСАНДР Ъ-КОНДРАТЬЕВ, АЛЕКСАНДР Ъ-МАЛЮТИН