На днях германская газета Handelsblatt опубликовала прогноз экономических показателей фирм ФРГ, занятых в сфере деловых услуг. Данные были предоставлены Центром изучения развития экономики Европы (ZEW) из города Мангейм, который проводит ежеквартальные опросы менеджеров 750 сервисных компаний ФРГ. Результаты оказались настолько обнадеживающими (50% германских сервисных фирм сообщили о росте оборотов в первом квартале 1995 года), что это дало экономистам повод заявить о начале бума в данном секторе рынка.
Правда, газета сразу оговаривает, что наибольший оптимизм в оценке своего бизнеса проявили западногерманские предприниматели — 51% респондентов. В восточных землях эти оценки оказались заметно скромнее: собственное преуспевание предсказали только 37,5% опрошенных бизнесменов.
Судя по отзывам респондентов, наибольшее благополучие царит на рынке управленческого консультирования — 70,7% консалтинговых компаний ожидают роста оборотов. Дальнейший расклад по сегментам сервисного рынка выглядит следующим образом: успехи в первом квартале года прогнозируют 59,5% информационных и компьютерных сервисных фирм, 53,5% аудиторских фирм, 48,4% фирм, оказывающих услуги в области технического планирования, 44,9% рекламных фирм, 43,3% фирм, специализирующихся на лизинге и сдаче машин и механизмов в аренду, 41,6% — на грузоперевозках и складировании, 40,7% — на обработке и устранении мусора, 33,9% — на лизинге дорогих автомобилей, 29,6% — на архитектурно-проектном сервисе.
Надо отметить, что столь же радужными были ожидания предпринимателей и в четвертом квартале 1994 года, когда рост оборотов зафиксировали свыше половины участников рынка, в то время как спад — лишь 12,6%. Видимо, столь долгосрочная тенденция и позволила экспертам говорить об оздоровлении экономической ситуации в Германии, особенно если учесть, что сфера деловых услуг является одним из индикаторов общего предпринимательского процесса. Особенно резкий прирост заказов и клиентов в конце прошлого года также зарегистрировали фирмы, занятые в области информационно-компьютерного, консалтингового и экспедиторского (грузоперевозочного) бизнеса.
В то же время, несмотря на увеличение оборота, цены на сервисные услуги пока остаются заниженными. Лишь около 9,4% фирм смогли добиться роста тарифов, и наоборот, около 24% (прежде всего в Западной Германии) вынуждены были их даже понизить. Из-за скромного роста доходов сервисные фирмы ФРГ пока неохотно повышают численность своего персонала. Хотя доля растущих компаний выросла в четвертом квартале с 21,6% до 25,5%, одновременно увеличилась и доля фирм, сокративших персонал (с 20,9% в 3-м квартале до 28,9% в четвертом).
Наиболее высокий уровень инновативности в 1994 году продемонстрировали фирмы менеджмент-консалтинга (62%), а также архитекторы (54%), которые активно занимались внедрением компьютерных методов проектирования и дизайна. Хуже всех в области новаций проявили себя налоговые консультанты и специалисты по ревизиям и аудиту (36%). Следует, впрочем, отметить, что специфика работы налоговых консультантов способствует не столько внедрению новых идей, сколько консерватизму и традиционности.
ДЖУРА Ъ-АЛТЫНОВ