К активному бизнесу на российском рынке компания Ricoh — известный производитель копировальной техники — приступила год назад. С этого времени японцы переориентировались с госструктур на частные дилерские фирмы. Эффект от смены стратегии налицо: по словам посетившего Москву менеджера департамента международных продаж Ricoh Ивао Уеда (Iwao Ueda), оборот Ricoh вырос по сравнению с 1993 годом на 50% и составил $15 млн.
Первые копиры Ricoh появились в России в 1985 году после подписания фирмой и японским торговым домом Mitsui дистрибуторского соглашения. Mitsui весьма успешно работала с внешнеторговыми структурами бывшего СССР. В частности, неплохо шли сделки по тройной клиринговой схеме: Индия — Япония — Россия. Техника поставлялась в счет индийских долгов России, а Индия расплачивалась с Японией сырьем. По словам директора отдела электронного оборудования Mitsui Анатолия Сазонова, в 1989 году из $30 млн, которые СССР тратил на покупку копиров, на долю Ricoh приходилось 40%. По этому показателю фирма уступала лишь Rank Xerox. Однако отлаженные сбытовые схемы перестали работать после 1991 года.
Сдав российский рынок основным конкурентам, Ricoh и Mitsui занялись реанимацией своего бизнеса лишь в конце 1993 года. В прошлом году Mitsui создавала дилерскую сеть в Москве, провела несколько дилерских семинаров, а осенью японцы взялись и за провинцию. В Новосибирске открылся консигнационный склад, создание которого, считает г-н Уеда, стало возможным благодаря достижениям местного оптовика, "взявшего планку" 200 копиров в месяц. Г-н Уеда надеется, что открытие склада поможет изменить ситуацию на сибирском рынке, на котором пока лидирует марка Canon, в пользу Ricoh.
Большое беспокойство представителям Ricoh доставляет параллельный импорт копиров их фирмы в Россию. По их оценкам, доля "серого" рынка составляет 30% от официальных продаж. Одним из способов борьбы с "серыми" является фирменный сервис — им он недоступен. А отношение к сервису у Ricoh традиционное: фирма стремится продавать столько техники, сколько в состоянии обслужить фирменный сервис.
МИХАИЛ Ъ-УМАРОВ