«Раньше клиент ждал решения по кредиту два дня. А сейчас две минуты — это уже долго»
Рассказал старший вице-президент ВТБ Павел Кудрявцев
В 2021 году рынок розничного кредитования ставит рекорды, несмотря на попытки Банка России его охладить. За девять месяцев 2021 года портфель необеспеченных кредитов в российских банках составил 11,3 трлн руб., что на 19,2% выше, чем годом ранее, следует из данных регулятора. О том, как и за счет чего будет развиваться сегмент розничного кредитования дальше, на что обращают внимание клиенты банка и какие ESG-технологии применяются в розничном бизнесе, рассказывает старший вице-президент ВТБ Павел Кудрявцев в преддверии инвестиционного форума «ВТБ Капитала» «Россия зовет!».
Павел Кудрявцев, руководитель Департамента розничных продуктов, старший вице-президент ВТБ
Фото: Коммерсантъ / Анатолий Жданов