Обучай или проиграешь
ЦБ заставит страховщиков повышать грамотность клиентов
ЦБ ужесточит требования к продажам физлицам полисов добровольного страхования. Компании обязаны будут разместить на страницах информационного документа о продукте более десяти пунктов о нем, включая примеры отказов в выплате, изложенные «простым языком без мелкого шрифта». Каждую страницу клиент должен подписать (при покупке онлайн — электронной подписью), иначе договор можно будет разорвать, а премию страховщик обязан будет вернуть. На рынке уже говорят, что инициатива ЦБ обвалит онлайн-продажи, увеличит расходы компаний и цены. Для регулятора же это способ повысить финансовую грамотность пользователей финуслуг.
Глава службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финуслуг Банка России Михаил Мамута уверен, что новые требования не разорят страховщиков
Фото: Коммерсантъ / Александр Коряков