Боты путешествуют вместо людей
Как отельеры создают ложное впечатление
Сеть австралийских отелей Мeriton суд оштрафовал на $2,2 млн за сокрытие негативных отзывов постояльцев. Сотрудники компании смогли обмануть сервис TripAdvisor, направляя туда неверные адреса электронной почты гостей. Как отельеры обманывают клиентов? И сколько готовы заплатить за положительный комментарий в соцсетях? Подробнее — в материале Аэлиты Курмуковой.
Фото: Коммерсантъ / Дмитрий Духанин