Заправиться эмоциями
сервис
Решающее конкурентное преимущество на развитом топливном рынке — высокий уровень продукции и сервиса. Это значит, что в работе современной АЗС не должно быть мелочей: одинаково важно и наличие широкой линейки качественного топлива, и умение персонала обращаться с покупателями вплоть до правильных улыбок и интонаций. Чтобы обеспечить наибольший комфорт клиентов, компания ЛУКОЙЛ создала комплексную систему для подготовки работников АЗС и дистанционного контроля над всей сетью.
Глава ЛУКОЙЛа Вагит Алекперов посетил учебный и ситуационный центры "ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукта"
Фото: Коммерсантъ / Петр Кассин