Искусственный интеллектом не вышел

ChatGPT и другие инструменты, созданные на основе искусственного интеллекта (ИИ), остаются недооцененными в российской социально-политической сфере, следует из представленного во вторник журналистам доклада Центра социальных исследований и технологических инноваций (Центр СИТИ) Высшей школы экономики. На смену прошлогодней эйфории, которая сопровождалась завышенными ожиданиями, приходит равнодушие, а временами и скептицизм. В целом же авторы исследования делают вывод о стабилизации интереса и выходе на своего рода плато. Новым драйвером прогресса становится государство, которое все активнее использует ИИ.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Предметом исследования Центра СИТИ стал опыт применения ChatGPT и инструментов, созданных на основе ИИ, в политике и социальных исследованиях. Оценивались опыт их применения, риски и перспективы дальнейшего использования: авторы доклада провели шесть онлайн-фокус-групп с пользователями ChatGPT и опросили федеральных экспертов. Их интересовали также ожидания и разочарования, связанные с применением новых технологий.

Как выяснилось, интерес к инструментам на основе ИИ в гуманитарной сфере заметно ниже, чем в технической, констатировал заместитель директора Центра СИТИ Ефим Фидря.

Если за рубежом эти инструменты используются в маркетинге, образовании, для проведения исследований и даже в психологии (Оксфордский институт старения населения рекомендует чат-бота — консультанта как средство от депрессии), то в России роль ChatGPT часто сводят к функции ассистента-поисковика или переводчика.

Такую недооцененность можно объяснить целым рядом причин, отмечает социолог — например, объективно ChatGPT лучше обрабатывает запросы на английском языке, чем на русском. Кроме того, доступ россиян к его наиболее продвинутой платной версии затруднен из-за проблем с оплатой и блокировки российских пользователей. Также сохраняется проблема так называемых галлюцинаций ИИ — то есть недостоверности выдаваемой информации. «Например, я задаю ему задачу написать мне проповедь на пять минут об апокалипсисе Иоанна по какой-то теме. Он придумывает цитаты из Писания, которых там нет. Меня это шокировало»,— цитируют авторы исследования ответ, полученный в ходе фокус-группы. Но общий тренд еще может измениться, надеются они. Так, драйвером повышения интереса может стать государство, которое активно использует ИИ — например, внедряя системы «Безопасный город» или системы управления дорожным движением на федеральных трассах. А Минцифры планирует внедрить технологии ChatGPT на портале «Госуслуги» для консультации граждан.

Президент фонда «Петербургская политика» Михаил Виноградов отметил, что примеры использования нейросетей в политической жизни (например, для изготовления агитационных материалов) постепенно накапливаются, но пока все-таки имеют отрывочный характер.

Между тем технологии ChatGPT можно применить для разработки различных инструментов (к примеру, для генерации месседжей в торговле), интеграции опыта из других отраслей, также нейросети вполне можно «натаскать» на формирование гипотез или приспособить к созданию контента, перечислил политолог. Контрпропаганда, поиск уязвимостей у оппонентов — все это тоже вполне доступно, главное — не забывать, что контроль качества получаемых ответов остается за естественным интеллектом, подчеркнул господин Виноградов.

Директор по политическому анализу ИНСОМАР Виктор Потуремский, в свою очередь, напомнил, что интернет в нашу жизнь тоже вошел не сразу. «Нужно понимать, что ИИ — это пространство проекции»,— объяснил он. Человеку свойственно переносить свои внутренние процессы на внешние объекты, поэтому ИИ мы сразу очеловечиваем, а если пространство не удается наполнить собой, мы его игнорируем, рассуждал социолог. Чем был прекрасен интернет — он был легок, доступен, и его можно было наполнять чем пожелаешь. ИИ же сопротивляется попытке проецировать на него и не оправдывает наши ожидания: опрос экспертов, которые отказались от использования нейросетей, показал, что они оценивают издержки, необходимые для получения результатов, как слишком высокие, отметил господин Потуремский. Необходимость обучения ИИ оказалась барьером на пути к нему, людям не удается анимировать это пространство и оно «попадает в игнор», констатировал эксперт. Поэтому, по его мнению, в ближайшей перспективе ИИ будет оставаться пространством для профессионалов и именно там будет происходить наращивание компетенций.

Анастасия Корня