Ленинский районный суд Екатеринбурга обязал ООО «Эппл Рус» выплатить тройную стоимость Iphone мужчине из-за неисправности тачскрина. Об этом сообщили в пресс-службе Свердловского областного суда.
Фото: Глеб Щелкунов, Коммерсантъ
Фото: Глеб Щелкунов, Коммерсантъ
В 2020 году екатеринбуржец купил Iphone 11 стоимостью 96,9 тыс. руб. Через два месяца после покупки у смартфона стал некорректно работать тачскрин. Мужчина обратился в авторизованный сервисный центр, в котором на смартфоне заменили дисплей, а затем вернули владельцу. После замены неисправность в работе Iphone не исчезла, из-за чего мужчина еще несколько раз обращался в сервис.
В марте 2021 году мужчине вернули телефон и отказали в гарантийном обслуживании, отметив, что были выявлены следы неавторизованного ремонта. После этого екатеринбуржец обратился в ООО «Эппл Рус» с требованием заменить смартфон. Претензию оставили без удовлетворения, а телефон после очередного обслуживания мужчине не вернули.
После отказа компании мужчине обратился в Ленинский суд с иском о возврате средств за гаджет, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и расходов. Была назначена судебная товароведческая экспертиза, в результате которой была выявлена некорректная работа тачскрина, а причина — скрытый производственный эффект. «В связи с тем, что запчасть отсутствует в свободной продаже, недостаток товара был признан неустранимым»,— сказано в сообщении.
Суд частично удовлетворил исковые требования. С компании взыскана сумма, за которую мужчина купил смартфон, неустойка в таком же размере, компенсация морального вреда в размере пяти тыс. руб., штраф — 99,4 тыс. руб. и расходы на представителя в размере 20 тыс. руб. Всего с ООО «Эппл Рус» взыскано 318,4 тыс. руб., а также расходы на проведение судебной экспертизы — 22 тыс. руб.
Компания обращалась в областной суд с апелляционной жалобой, однако решение Ленинского районного суда осталось без изменений.
Напомним, в феврале компания Apple выплатила штраф в размере 906 млн руб., назначенный в 2020 году Федеральной антимонопольной службой по обращению «Лаборатории Касперского».
