Торгуйтесь и требуйте скидку у кредитора: Федеральная служба судебных приставов Москвы опубликовала памятку «Как защититься от незаконных действий коллекторов». Документ в 19 листов прописывает права и обязанности не только должников, но и взыскателей. Можно ли получить дисконт у кредитора, и как выбивают долги? Разбиралась Аэлита Курмукова.
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
У профессии коллектор в России репутация хуже бандитов — безжалостные «выбиватели» долгов. На самом деле, они тоже люди, с ними можно и нужно торговаться, говорит председатель совета директоров «Русколлектор» Илья Фомин, главное понимать, что закон не освобождает заемщика от исполнения обязательств: «Если это агентский договор, первичный кредитор разместил некий долг в коллекторском агентстве, тут возможностей минимум с точки зрения каких-то дисконтов. Если речь идет о выкупленном долге, у компании появляются какие-то возможности. У нас были диапазоны от 10%, мы предлагали дисконт до 80%».
Агентский договор — это когда банк подряжает коллекторов собирать долги. Договариваться о частичном списании тут надо с самими финансистами. Другое дело, когда банк продает коллекторам долги, как правило, лишь за часть стоимости. Вот тут и у должника есть повод говорить о скидке или о рассрочке в 4-5 лет. При этом без процентов — на это у коллекторов нет права по закону, как и права преследовать, напоминает юрист ОНФ «За права заемщиков» Михаил Алексеев: «Вы имеете права взять распечатку от своего сотового оператора и обратиться с жалобой в службу судебных приставов. У нас был прецедент, когда женщине звонили за один день больше 20 раз. Служба судебных приставов привлекла, административное наказание, оштрафовали на 20 тыс. руб. Звонки прекратились».
Звонить должникам можно не чаще 2 раз в неделю, и отправлять не больше 4 сообщений за 7 дней. Но одно дело жаловаться и договариваться с официальными взыскателями долгов, другое дело — с черными коллекторами. Они и создают всему рынку репутацию беспредельщиков, уверен финансовый омбудсмен Павел Медведев: «Коллектор, например, сам притворяется бандитом. Очень популярно сейчас изображать специфический акцент. Мне присылают аудиозаписи, иногда он коверкает, твердо произносит, как положено на Северном Кавказе, некоторые гласные, а потом забывает и произносит мягко, как в Москве. Один способ. А второй способ — нанять, так сказать, человека на аутсорсинг, как было сделано в Ульяновске, когда человек бросил бутылку с зажигательной смесью в окно семьи должника и сильно обжег маленького мальчика».
Черные коллекторы работают не за зарплату, а за процент долга, иногда за половину. Но и берутся за такие долги, которые просто так не вернуть, например, когда одно физическое лицо дает другому крупную сумму наличными и под расписку, рассказывает замдиректора ГК «Финансовые услуги» Григорий Галицких:
— Из моей практики самая, наверное, большая сумма: человек взял 25 млн, дал в долг. С процентами все, под расписку.
— И что, человек растворился?
— Нет, почему, их там двое. Легально с них взять нечего. Оба парня ездят на Porsche, только записанных не на них. В итоге такого рода кредиторы, понятно, ищут тех, кто пойдет разговаривать с этими ребятами по-другому.
— Какое вознаграждение может быть?
— 50 на 50.
Впрочем, говорят, и с черными коллекторами можно договориться о скидке. Ведь когда работаешь из прибыли в 50%, можно и немного уступить, чтобы пополнить свой личный счет.