Оператор сообщил об устранении неполадок

Оператор «МегаФон», абоненты которого в течение дня испытывали сложности со связью в Москве и ряде других городов, сообщил, что около 17:00 работа сети была восстановлена. Сбой в работе оператора связан с той же проблемой, которая произошла 19 мая, утверждает источник “Ъ”. Тогда авария была вызвана ошибкой программного обеспечения в базе данных производства Hewlett-Packard.

Голосовая связь, СМС и мобильный интернет «МегаФона» работают в нормальном режиме, но в течение 30 минут возможны незначительные сложности с голосовыми вызовами, сообщил оператор в Facebook около 17:00. «Мы продолжаем усиленный мониторинг ситуации»,— подчеркнули в компании.

Ранее абоненты «МегаФона» пожаловались в Twitter и Facebook на невозможность совершать голосовые вызовы и отправлять сообщения. В частности, пользователи указали на проблемы в Москве, Казани, Нижнем Новгороде, Самаре, Тольятти и Уфе. В пресс-службе оператора подтверждали, что в Москве и нескольких других городах наблюдаются временные сложности с голосовой связью. «Снижение успешности дозвона — 20–30%. Мобильный интернет продолжает работать стабильно»,— отмечали в компании. Представитель Yota, работающей на сети «МегаФона», Ольга Алексеева также сообщала, что часть клиентов компании имели проблемы с использованием мобильной связи в Москве и нескольких регионах. Позднее в Yota сообщили о восстановлении работы сетей после сбоя.

Похожая авария в сети «МегаФона» произошла 19 мая. Тогда директор по связям с общественностью «МегаФона» Петр Лидов заявлял, что случился сбой в программном обеспечении — базе данных производства компании Hewlett-Packard — на основном и резервном узлах, обслуживающих ряд субъектов РФ. По его словам, это была самая крупная авария в истории компании. В пресс-службе не пояснили, связан ли новый сбой в сети с той же проблемой, что и предыдущий. Собеседник “Ъ” на рынке связи подтвердил, что сбой вызван той же проблемой, из-за чего стали недоступны базы UDR, осуществляющие хранение пользовательских данных.

Юлия Тишина

«МегаФон» на фоне форс-мажора

19 мая «МегаФон» сообщил о «массовых сложностях со связью». Абоненты в ряде городов РФ в течение дня не могли совершать голосовые вызовы. В «МегаФоне» признали, что это самая крупная авария в истории компании, которая вызвана ошибкой программного обеспечения в базе данных производства Hewlett-Packard. Связь в Москве была полностью восстановлена к 22:00 19 мая. Принадлежащий «МегаФону» оператор «Скартел» (бренд Yota), которого также затронула авария, пообещал абонентам компенсацию. Читайте подробнее