Президент России Владимир Путин в ходе заседания президиума Госсовета в Новгороде заявил о необходимости разработать стратегию государственной политики в сфере защиты прав потребителей. «Накоплен большой опыт как властными, в том числе и судебными органами, так и общественными организациями. Однако задачи защиты прав потребителей невозможно решать раз и навсегда каким-то одним способом. Они тесно связаны с развитием экономики, с появлением новых товаров, новых услуг»,— цитирует главу государства «РИА Новости».
Владимир Путин отметил, что программа защиты прав потребителей должна быть разработана с учетом особенностей и проблем в каждом субъекте России. Однако она не должна содержать в себе регионального протекционизма под маркой поддержки своих производителей и потребителей. «Более того, граждане лучше защищены там, где экономика открыта и конкурентна, где производители и продавцы стремятся привлечь людей выгодными соотношениями цен и качества»,— сказал президент.
Кроме того, Владимир Путин заявил, что в сфере электронной торговли требуется широкая просветительская работа. По его словам, все большее число потребителей приобретают товары и услуги через Интернет, где нередко отсутствует полная информация о продавцах, исполнителях, компаниях, осуществляющих сбор заказов и их доставку, что учащает случаи предоставления сомнительных услуг и не всегда качественных товаров.
О том, какие недочеты существуют в системе защиты прав потребителей, читайте в материале «Ъ FM» «Уйти от решения».